Ikano Bank Erfahrungsbericht #3 von flöcki05

Zur Webseite der Ikano Bankwww.ikanobank.de
Hinweis: Der folgende negative Erfahrungsbericht zur Ikano Bank wurde uns am 03.04.2016 von unserem Nutzer flöcki05 übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Unser Dankeschön für eine Bewertung der Ikano Bank

Amazon-Gutschein-Aktion
Im Zeitraum vom 17.10.2019 bis 17.10.2019 belohnen wir Ihren Erfahrungsbericht zur Ikano Bank mit einem 10 € Amazon-Gutschein (Teilnahmebedingungen beachten). Jetzt mitmachen!

Die Bank ist aus meiner Sicht bei Problemen inkompetent. Zum Hintergrund: Wegen der guten Kundenerfahrungen und des interessanten Zinssatzes habe ich Anfang Februar 2016 online ein Tagesgeldkonto beantragt. Zunächst lief alles glatt, bis mir ein ungeschütztes Passwort per Post zugesandt wurde. Das Passwort war offen in fetten schwarzen Buchstaben auf die Abdeckfolie im Brief gedruckt, statt unsichtbar darunter. Daraufhin habe ich sofort online das Passwort geändert und die Bank über die Zusendung des ungeschützten Passwortes informiert.

Wohl als Folge meines Briefes wurde einige Tage später mein Online-Zugang gesperrt. Ich solle online ein neues Passwort anfordern, was ich auch tat. Nach 21 Tagen vergeblicher Wartezeit schickte ich einen weiteren Brief zur Erinnerung. Zwei Tage später rief ein Bankmitarbeiter an und teilte mir mit, dass nun ein neues Passwort gesendet werden würde. Tatsächlich traf es nach weiteren 11 Tagen endlich ein. Insgesamt war mein Online-Zugang so mehr als 35 Tage blockiert.

Anmerken möchte ich, dass, wie heutzutage im Kundenservice weithin üblich, von Seiten der Bank keinerlei Bedauern oder gar eine Entschuldigung geäußert wurde.

Ebenfalls negativ ist, dass die Zinsen nur am Jahresende berechnet und gutgeschrieben werden. Allerdings weiß man das im Vorhinein. Dafür ist der Zinssatz derzeit gut.

Positiv ist auch die Online-Plattfform, denn sie ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Angesichts der anfänglichen Probleme gebe ich der Ikano Bank aber dennoch nur eine negative Bewertung.

Die besten Zinsen jeden Monat kostenlos in Ihr Postfach

Unser kostenloser Newsletter

Wir versorgen Sie jeden Monat einmal kostenlos mit den besten Zinsen für Tagesgeld, Festgeld und Crowdinvesting. Zudem erhalten Sie unsere Finanzartikel und aktuellen Warnhinweise. Als Dankeschön erhalten Sie unseren Ratgeber mit der 15-Punkte-Checkliste kostenlos als eBook.

Unsere Tipps
Unsere aktuellen Finanztipps

Im Folgenden finden Sie unsere aktuellen Anlage- und Finanztipps. Beachten Sie insbesondere beim Crowdinvesting die Risikohinweise.

Suche
Wonach suchen Sie?
 
Anzeige
Crowdinvesting im Anlagehafen*
Anzeige
*Hinweis: Dies ist eine Anzeige. Wir erhalten dafür vom Anbieter eine Vergütung.
**Risikohinweis: Der Erwerb von Kapital- und Vermögensanlagen über Crowdinvesting ist mit erheblichen Risiken verbunden und kann zum vollständigen Verlust des eingesetzten Vermögens führen.
Gutschein-Aktion
Teilen Sie Ihre Erfahrungen
Amazon-Gutschein-Aktion

Gutschein im Wert von 10 € für Ihre Bewertung!

Vom 17.10.2019 bis 17.10.2019 erhalten Sie von uns für Ihren Erfahrungsbericht als Dankeschön einen Amazon-Gutschein im Wert von 10 €. Beachten Sie in diesem Zusammenhang die genauen Bedingungen für diese Aktion.

Erfahrungsbericht schreiben
Banken & Anbieter
Übersicht Banken & Anbieter

Hier finden Sie alle aktuell bei uns gelisteten Banken und Anbieter. Sollten Sie eine Bank vermissen, dann senden Sie uns einfach kurz einen Hinweis per E-Mail.