Probleme mit Kundenservice und fehlendem Onlinebanking bei Klarna Bank

Klarna-Kunde am 21.02.2020

Ich habe ein Festgeldkonto bei der Klarna Bank eröffnet.
Es wird kein Onlinebanking angeboten, man hat nur Telefonkontakt.

Da die Zusendung der Anlagebestätigung (E-Mail) aufgrund der Karnevalstage länger als üblich dauern sollte, wurde mir eine Vorabbestätigung zum Geldeingang versprochen.

Leider hatte ich größte Probleme mit dem Kundenservice, expliziet der Gruppenleiterin, die abgesprochene Vorabbestätigung per E-Mail zu erhalten!
Sie weigerte sich wehement den Geldeingang zu bestätigen!
Mit Kundenservice hat so ein Verhalten nichts zu tun!

Wenn ich einen größeren Anlagebetrag überweise, ist es von nicht unerheblichen Interesse zu erfahren, ob der Betrag auch ordnungsgemäß eingegangen ist!

Üblicherweise lege ich mein Geld bei Banken an, welche Onlinebanking anbieten. Somit hat man immer einen Überblick zum Konto.

Diese negative Erfahrung bekräftigt mich, meinen sonst üblichen Anlagemodus weiterhin durchzuführen.

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