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Unzuverlässige Bankkommunikation bei Festgeldüberweisung über fünfstelligen Betrag
Hans1 (Gast) am 05.04.2023Habe einen fünfstelligen Betrag als Festgeld überwiesen und über vier Wochen keine einzige Mitteilung bekommen, ob das Geld überhaupt angekommen ist. Trotz mehrmaliger E-Mails von meiner Seite wurde ich immer wieder vertröstet mit eine standardisierten automatischen Mail. Es fogte keine einzige Reaktion seitens der Bank. Bewegung kam erst dann in die Sache, als ich nach 5 Wochen den Ombudsmann und das BaFin kontaktiert habe. So einen unzuverlässigen Dienstleister im Bankgewerbe habe ich in 50 Jahren noch nicht erlebt.
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