extreme Probleme mit Anmeldung und Webseite

Svenphon am 14.11.2026

Ich hatte vor einem Jahr bereits schon einmal ein Konto bei der Open Bank, was relativ problemlos verlief. Diesmal ist es anders. Mein erstes Passwort, dass mir zugeschickt wurde, wurde in Verbindung mit meiner Benutzerkennung nicht akzeptiert. Vollkommen unklar, warum. Das war beim zweiten Passwort genauso. Anruf bei Support 1,5 Stunden Wartezeit. Der Mann vom Support: Auf keinen Fall dürfe ich ab dem Punkt, zu dem er mir das dritte Passwort zuschicken lässt, zwischendurch noch einmal versuchen, mich anzumelden. Beim dritten Passwort hat es geklappt. Heute (habe bereits eine Einlage getätigt) wird mir nach dem Login mitgeteilt, dass die Seite, die aufgerufen werden soll (Die Übersicht), nicht gefunden werden kann. Unter der Rufnummer 02161 - 90 60 514 stünde aber der support 24 h zur Verfügung. Beim Anruf werde ich von der KI mit Name und Geburtsdatum angeblich eindeutig identifiziert, aber dann heißt es am Ende, ich würde ausserhalb der Geschäftszeiten anrufen. Und tschüss. Wirklich verrückt, gruselig und absolut nicht vertrauenserweckend.

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