Verzögerte Festgeldanlage bei PBB Bank sorgt für Unzufriedenheit

W. Vetter (Gast) am 02.04.2024

Guten Tag Pbb Bank,
Als Neukunde bei Ihnen über Weltsparen bin ich sehr enttäuscht.
Weltsparen teilte mir mit, meine Neuanlage für PBB 14026€sind am 25.03.2024 bereit gestellt.
Seit 5 Jahren bin ich Kunde bei Weltsparen, noch nie hat eine Bank mich so lange "hingehalten" warum ?

Spätestens nach 2 Bankarbeitstagen wurde das Geld angelegt. Am 28.03.2024 waren es 4 Tage.

Für Ihre Bank sind das Pinats, für mich nicht, sollte aus Kulanzgründen mir der 29/30/31/.03+01.04.2024 noch verzinst werden, oder die Festgeldanlage ab 28.03.2024 doch nochangelegt werden, bin ich zufrieden.

Ist das nicht möglich, war das meine erste und letzte Festgeldanlage bei Ihrem Institut. (und Finanztest bekommt einen Leserbrief von mir)

Wilhelm Vetter.

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FauleBanane (Gast) am 02.04.2024

Hier ist nicht der Kummerkasten der Bank - es tauschen sich lediglich Anlageinteressierte aus und Bankmitarbeiter lesen das Forum eher selten...

Für Reklamationen empfehle ich die offiziellen Kontaktwege der Bank.

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Spooky78 am 02.04.2024

1. Wie FauleBanane schreibt, ist das hier ein Anlegerforum und kein Serviceportal von WeltSparen oder der pbb direkt. Deshalb darf man hier von verantwortlicher Stelle auch keine Antwort erwarten.

2. So wie sich mir die Situation darstellt, liegt hier weder ein Fehler von WeltSparen noch von der pbb vor. Laut dem Produktinformationsblatt der pbb bei WeltSparen werden Zahlungsaufträge immer nur montags an die Bank weitergeleitet, wobei nur Einzahlungen auf das WeltSpar-Konto berücksichtigt werden, die jeweils zwei Bankarbeitstage vor diesen Terminen verbucht wurden. Entsprechend dürfte es auch erst eine Woche später eine Anlagebestätigung geben, wobei in diesem Fall erschwerend hinzukommt, dass besagter Montag ein Feiertag (Ostermontag) war, wodurch es zu einer weiteren Verzögerung gekommen sein könnte.
So etwas ist zwar ärgerlich, aber nun mal Teil des "Deals", den man eingeht, wenn man den Komfort eines Vermittlungsportal wie WeltSparen nutzen möchte. Alternativ bestünde hier ja auch die Möglichkeit, direkt bei der pbb anzulegen. Dann sollte es auch nicht zu solchen Verzögerungen kommen.

3. Auch wenn ich es normalerweise albern finde, die Rechtschreibung anderer Forenmitglieder zu korrigieren, möchte ich es in diesem Fall dennoch tun und darauf hinweisen, dass es "Peanuts" und nicht "Pinats" heißt. Eine solche Verhunzung seines berühmten Zitats hat selbst Hilmar Kopper nicht verdient. ;-)

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Hans-Jürgen am 03.04.2024

@ Wilhelm VetterWie ja schon klargestellt wurde, ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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