Kontoeröffnung bei der Santander wie in der Steinzeit

ohne am 20.03.2026

Das habe ich schon lange nicht mehr erlebt:
- alles noch per Postversand, wohl drei Briefe insgesamt (zwei habe ich "schon")
- Papier-TAN-Verfahren, man kann zwar auf ein mTAN-Verfahren umstellen, dafür braucht man aber a) eine der Papier-TANs, b) einen schriftlichen Antrag (die Seite für dessen Download ist aber derzeit auch nicht erreichbar...)
- mehrere Apps, dabei verwirrende/unklare Trennung zwischen Banking- und Kredit-Kunden
- Kontakt zum Support: "aufgrund des derzeit hohen Aufkommens...)

Die Kolleg(inn)en dort sollten sich einmal ansehen, wie das heute alles KOMPLETT innerhalb von 20 Minuten funktionieren kann, inklusive Nutzung der Identifizierung per Ausweis-App: MEINE BANK (Volksbank Mittelhessen), selbst die belgische Santander-Tochter (Suresse-Direktbank) ist der Konzernmutter um Jahre voraus.

Lässt man lieber.

Nachtrag reichlich eine Woche nach Beginn des Versuchs der Kontoeröffnung: Auch der zweite Satz Zugangsdaten funktioniert nicht. Nach einer halben Stunde Warteschleife und Vorab-Eingabe allerDaten zunächst die nochmalige mündliche Abfrage dieser, dann der übliche Verweis auf temporäre IT-Probleme, die "in einigen Stunden" behoben sein sollen, es aber auch am Folgetag nicht sind. Endgültig abgehakt.

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Roland am 21.03.2026

@ohne: Für Fans des Analogen die richtige Bank. Nicht jeder will es quick and dirty. So hat jeder seine Vorlieben und findet seine Bank. Bei der Santander classic sieht man noch deutlich die alten Strukturen einer Vollbank, auch im Internet Banking. Wenn man sich durch den zugegeben mühsamen Anmeldeprozess durchgequält hat, ist die Bank solide und zuverlässig.

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