Kontoeröffnung bei der Santander wie in der Steinzeit

ohne am 20.03.2026

Das habe ich schon lange nicht mehr erlebt:
- alles noch per Postversand, wohl drei Briefe insgesamt (zwei habe ich "schon")
- Papier-TAN-Verfahren, man kann zwar auf ein mTAN-Verfahren umstellen, dafür braucht man aber a) eine der Papier-TANs, b) einen schriftlichen Antrag (die Seite für dessen Download ist aber derzeit auch nicht erreichbar...)
- mehrere Apps, dabei verwirrende/unklare Trennung zwischen Banking- und Kredit-Kunden
- Kontakt zum Support: "aufgrund des derzeit hohen Aufkommens...)

Die Kolleg(inn)en dort sollten sich einmal ansehen, wie das heute alles KOMPLETT innerhalb von 20 Minuten funktionieren kann, inklusive Nutzung der Identifizierung per Ausweis-App: MEINE BANK (Volksbank Mittelhessen), selbst die belgische Santander-Tochter (Suresse-Direktbank) ist der Konzernmutter um Jahre voraus.

Lässt man lieber.

Nachtrag reichlich eine Woche nach Beginn des Versuchs der Kontoeröffnung: Auch der zweite Satz Zugangsdaten funktioniert nicht. Nach einer halben Stunde Warteschleife und Vorab-Eingabe allerDaten zunächst die nochmalige mündliche Abfrage dieser, dann der übliche Verweis auf temporäre IT-Probleme, die "in einigen Stunden" behoben sein sollen, es aber auch am Folgetag nicht sind. Endgültig abgehakt.

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Roland am 21.03.2026

@ohne: Für Fans des Analogen die richtige Bank. Nicht jeder will es quick and dirty. So hat jeder seine Vorlieben und findet seine Bank. Bei der Santander classic sieht man noch deutlich die alten Strukturen einer Vollbank, auch im Internet Banking. Wenn man sich durch den zugegeben mühsamen Anmeldeprozess durchgequält hat, ist die Bank solide und zuverlässig.

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DerBonzo am 01.04.2026

Anmeldeprozess ala Kafka!

Brief mit Benutzerkennung und Passwort erhalten
iTan Brief erhalten,
SantanderSign App installiert wie im Brief vorgeschlagen
mit einer der iTans soll man dann angeblich diese App aktivieren können
Aktivierung gestartet.
zu Passwortänderung gezwungen
Button Weiter
6 Min Aktivitätsanimation laufen lassen
kommt nicht zum Ende
Abbruch der App
Neuer Versuch , diesmal nicht Button Aktivieren sondern Link „meine.Santander.de/signature“
da soll man einen „Registrierungscode“ generieren können, wozu auch immer der noch gebraucht würde.
Wieder Zwang zur Passwortänderung
wurde diesmal bestätigt.
Weiterer Loginversuch mit neuem Passwort
ungültig
Passwort rücksetzen angefordert
Jetzt wollen die mir schon wieder einen Brief mit neuem Passwort schicken

Ich bin raus.
Da mach ich nicht mit.
Die spinnen ja, die Spanier

V E R D A M M T ES C H E I S S E

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Stefan Erlich am 02.04.2026

@DerBonzo: Wir alle verstehen glaube ich deine ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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