Erfahrungen mit Kontoeröffnung und Nutzung bei Santander Bank

Muc61 am 05.07.2024

Vom Datum der Post-Ident bis online Aktivierung des TG Konto genau eine Woche (Freitag bis Freitag). Die Santander Apps installiert, damit auf die mitgeschickte TAN Liste verzichtet werden kann. Das Schöne: Konto wird im Starmoney Programm als Girokonto geführt und kann somit 'normal' benutzt und aktualisiert werden.

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Henrikos am 13.08.2025

Ich habe eine Frage: Ich habe zur Kontoeröffnung bisher zwei Briefe bekommen. Den Eröffnungsbrief und den Brief mit Benutzererkennung/Passwort. Wenn ich nun in der App mich anmelden will, wird dazunoch eine Nummer aus der ITAN-Liste verlangt. Diese Liste habe ich noch nicht. Kommt sie mit einem weiteren, dritten Brief? Vielen Dank!

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Tautropfen am 13.08.2025

@ HenrikosiTAN gibt es bereits seit September ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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B.A.M. am 13.08.2025

@Henrikos
Ich kann aus meiner Erfahrung zur Eröffnung eines "BestGiro" Konto der Santander Bank folgende Auskunft geben. Dürfte sich, gehe ich von aus, mit der Kontoeröffnung eines Tagesgeldkonto decken (was ich selber nicht habe), sofern dies bei Ihnen der Fall war.

Die Zusendung der Briefe erfolgte bei mir zeitnah, aber an verschiedenen Tagen. Die iTAN-Liste kam als letztes Schreiben. Ich würde bei der Bank nachfragen, sollte seit Erhalt Ihrer beiden Briefe bereits eine Woche vergangen sein.

Den Einsatz einer iTAN brauchte es bei mir in der Tat einmalig, um die Durchführung der Auswahl des zukünftigen Identifizierungsverfahren festzulegen (SantanderSign App oder mobilesTAN-Verfahren).

Was ich nicht beurteilen kann ist, ob @Sonnenschein Kommentar auf reiner Internet-/ FAQ-Recherche oder eigener Erfahrung basiert.

Hier ist mir erlaubt zu widersprechen ("iTAN gibt es bereits seit September 2019 nicht mehr!"):
iTAN hat nicht ganz ausgedient, zumindest bei der Santander Bank.

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Tautropfen am 13.08.2025

@ B.A.M.

https://www.santander.de/privatkunden/service-kontakt/information/faq/online-banking/sicherheit-tan-verfahren/

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Sebastian2 am 13.08.2025

@Sonnenschein: Auf der gleichen Seite findet sich auch folgende Information:

"Sie können das mobileTAN-Verfahren über die Onlineantragsstrecke aktivieren. Geben Sie hierfür Ihre Zugangsdaten ein und bestätigen Sie Ihre deutsche Mobilfunknummer mit einer iTAN."

Also entweder sind Teile der Webseite veraltet oder die Santander Bank verwendet iTANs doch noch für bestimmte Vorgänge.

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Harry am 13.08.2025

...die Qualität des Forums hat signifikant ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 13.08.2025

@ Harry

Bitte nicht vergessen, es sind Sommerferien und Ferienzeit - wahrscheinlich auch auf Mallorca!

Auch ein Administrator und sein Team brauchen einmal Ferien und verreisen.

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Harry am 13.08.2025

@ Sonnenschein
Irrtum.

@ Sebastian2
Du hast richtig gelesen. Genau das macht die Santander.

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Rautavistiker am 11.12.2025

Der Zinssatz, bei welchem ich mir wieder Santander ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Mekong am 11.12.2025

@ Rautavistiker
Gibt es für diese Aussage eine Begründung die ich als potenzieller Anleger kennen sollte?
Danke für deine Mühe.

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Rautavistiker am 11.12.2025

Hallo @Mekong
Habe persönlich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Chaos mit Freistellungsaufträgen. Verschlampte Überweisungen, lange Transaktionszeiten, Vorwürfe und Lügen bei Konfrontationen (es ging "hoch her"). Keine Antwort bei Beschwerden von der Geschäftsleitung... .
Zur Beruhigung: alles betraf eine Filiale vor Ort (mehrere Sparbriefe), muss also nicht im Onlinesegment auch so sein. Aber immer wenn ich an der Filiale vorbei spaziere, wächst mir ne Feder.
Gruß

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Mekong am 11.12.2025

@Rautavistiker
Danke für deine Rückmeldung. Bei mir ginge es nur ums Onlinesegment.
Werde evtl. mal die Santander testen, allerdings erst im Januar relevant.
Gruß Mekong

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Gärdi am 11.12.2025

Ich kann die negativen Erfahrungen mit Santander sowohl online als auch vor Ort nicht teilen. Ich erhielt nach Auslaufen der 3%-Neukundenaktion im Sommer ein Folgeangebot über 1,75% für weitere 4 Monate. Nicht genug, um eine größere Summe dort zu bunkern, aber wegen der Möglichkeit der Echtzeitüberweisungen eine Alternative zum Tagesgeld meiner Hausbank (DKB) für den Teil des Einkommens, der über den Monat verteilt schnell abgefordert werden kann. Nach Auslaufen dieser Aktion habe ich das Konto in der hiesigen Filiale gekündigt und am gleichen Tag waren die letzten Zinsen auf meinem Referenzkonto.

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