„Ich kann von diesem Bankhaus nur abraten“

Die advancia Bank erfüllt definitiv nicht vertragliche Vereinbarungen und vertritt auch nicht die Interessen ihrer Kunden.

Von meinem Konto wurden unrechtmäßig über 1000 Euro abgebucht. Trotz vertraglich zugesichert Rückbuchung von 30 Arbeitstagen ist nach 3 Monaten noch keine Rückbuchung erfolgt. Sowohl von der first line (schlechtes Deutsch), als auch von der sogenannten Fachabteilung (gutes Deutsch) erhalte ich nur zur Auskunft, dass der Fall in Bearbeitung ist. Details zum Bearbeitungsstand dürften nicht gegeben werden.

Auf Nachfrage, ob ich denn den Rechtsweg beschreiten soll, da meine vertraglich zugesicherten Interessen nicht gewahrt würden, kam nur zur Antwort: "Wenn ich mit einem Anwalt drohen würde, würde man sofort auflegen."

Ich kann von diesem Bankhaus nur Abraten - Kundenservice geht anders. Sobald das Geld Rückgebucht wurde, werde ich das Konto auflösen.

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