Advanzia Bank Erfahrungsbericht #134von Renditejäger

Im November 2015 wurde von mir ein Advanzia-Tagesgeldkonto eröffnet. Grund war der im Vergleich gute Zinssatz von 1,25 % für Neukunden. Die Kontoeröffnung dauerte nur wenige Tage und war völlig unkompliziert ohne Postident-Verfahren möglich. Scheinbar sind die Vorschriften in Luxemburg diesbezüglich etwas laxer als bei uns, was mir aber durchaus entgegenkam.

Die Zeit von der Beantragung des Kontos bis zum ersten Login war ungewöhnlich kurz und betrug weniger als eine Woche. Von der Eröffnungsbestätigung mit Kontonummer bis hin zu den Kontoauszügen läuft erstaunlich viel über E-Mail, was dem Kunden Zeit und der Bank Kosten spart. Insgesamt empfand ich dieses Verfahren als angenehm und kundenfreundlich. Auf E-Mails bekam ich bisher immer am gleichen Tag noch eine Antwort. Telefonisch kam ich zudem ohne Warteschleife durch und erhielt zufriedenstellende Antworten auf meine Fragen.

Schlechte Erfahrungen habe ich allerdings an zwei Stellen gemacht. Die erste Überweisung vom Gemeinschaftskonto war von der Hausbank mit den Namen beider Ehepartner versehen. Hier gab es ein umständliches Hickhack, weil die Bank diverse Bestätigungen haben wollte, dass die Überweisung nicht von einem Fremdkonto, sondern vom gleichen Kontoinhaber wie beim Tagesgeldkonto erfolge. Überweisungen von einer anderen Person sind nach den Regularien der Bank nicht zulässig, was durchaus nachvollziehbar ist. Die Angaben beider Kontoinhaber bei einem Gemeinschaftskonto reichen hier offensichtlich nicht.

Die zweite eher negative Erfahrung betrifft die Überweisungsdauer. Bei meiner zweiten Überweisung dauerte es von der Abbuchung bei meiner Hausbank bis zur Wertstellung des Geldbetrags bei der Advanzia insgesamt fünf Werktage. So lange Geldwege kenne ich sonst nicht. Bei höheren Beträgen bedeutet das späte Gutschreiben des Geldbetrags einen meiner Meinung nach durchaus relevanten Zinsverlust.

Angenehm ist es, monatlich per E-Mail einen elektronischen Kontoauszug zu erhalten. Gut finde ich auch, dass einem jeder Zahlungseingang per E-Mail bestätigt wird, sodass man weiß, wann das Geld angekommen ist.

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