Advanzia Bank Erfahrungsbericht #125von anonym

Der Abschluss und die Handhabung der Advanzia MasterCard Gold lief zu Beginn wirklich toll. Der Ärger begann dann jedoch nach ca.  2 Jahren auf einer USA-Reise.

Die ersten 10 Tage verliefen problemlos und ich konnte alles mit der Kreditkarte bezahlen (Hotel, McDonalds, Lebensmittel, Benzin etc.). Danach fing es jedoch an, dass meine Kreditkarte nicht mehr angenommen wurde. Am 3. Tag mit Problemen wurden wir dann stutzig und gegen Abend hatte ich eine E-Mail von der Advanzia im Postfach: "Bitte dringend um Rückruf wegen Sicherheitsfragen".

Leider ist dieser aus dem Ausland nicht kostenfrei und ich wurde am Telefon einfach nur hingehalten. Erst erfolgte eine Abfrage, ob ich mit Werbung per E-Mail oder Telefon einverstanden wäre. Ich sagte nein. Antwort von der Advanzia: "Das geht nicht, Sie müssen sich einverstanden erklären, sonst werden Sie nicht weitervermittelt." Also erklärte ich mich notgedrungen einverstanden.

Dann sagte mir die Dame, dass sie mich weiterverbinden würde und ich nicht auflegen solle. Nach 5 Minuten war die Sicherheitsabteilung dran und fragte nach Abbuchungen und ob diese korrekt seien. Alles schön langsam und gemütlich. Ich bestätigte alles nur, um das Gespräch kurz zu halten. Dann wurde meine Handynummer nochmals abgeglichen und man teilte mir mit, dass ich gleich einen Rückruf erhalten werde. Der kam tatsächlich und hier war die Fragezeit der Dame vom Service sehr kurz. Zwei Minuten nach dem Gespräch bekam ich eine E-Mail darüber, dass meine Karte nun wieder freigestellt wurde.

Für mich war das nur Schikane. Zudem habe ich vor 2 Tagen online ein Bahnticket kaufen wollen, aber wieder war die Karte gesperrt. Ich ging am nächsten Tag direkt zum Schalter bei der Bahn und dort klappte der Kauf mit der Karte. Die Karte wurde scheinbar ohne Rückfrage von der Advanzia wieder freigeschaltet. Diese Info erhielt ich per E-Mail.

Mein Fazit: Im Ausland werde ich die Kreditkarte von der Advanzia sicher nicht wieder verwenden.

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