Advanzia Bank Erfahrungsbericht #99von hamburgwolfgang

Positive Bewertung der Advanzia Bank

Ich habe meine Kreditkarte seit 2012 und ein Tagesgeldkonto seit August 2016. Die Kontoeröffnung war innerhalb von 5 Tagen komplett erledigt, sie lief schnell und reibungslos ab. Danach konnte ich das Onlinebanking vornehmen. Es war alles easy going.

Beim Onlinebanking ärgert mich allerdings, dass ich nicht direkt den Kontostand beim Tagesgeld einsehen kann. Wenn ich das wissen möchte, muss ich ihn telefonisch erfragen. Das sollte die Bank neben anderen Dingen im Onlinebanking verbessern. Beim Onlinebanking nutze ich eigentlich alle zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, wie z. B. Rücküberweisungen auf das Referenzkonto oder eben eine einfache Kontostandsabfrage.

Der Kundenservice übers Telefon funktionierte allerdings gut, als ich meinen Kontostand, aus o. g. Gründen oder weil ich meine Logindaten vergessen hatte, erfragen wollte. Das klappte sofort mit etwas Hilfestellung. Bei meinen weiteren Fragen wurde mir schnell geholfen. Kompetent und freundlich waren die Leute auch. Die Wartezeit war postwendend. Wenn es Rückfragen gab, wurden sie sofort gelöst.

Bei der Kreditkarte sollte man bedenken, dass man die Rechnung nach Erhalt selbst begleichen muss. Das Zahlungsziel finde ich ok, es ist auf ca. 3 Wochen nach der Abrechnung, die am Monatsende ist, gelegt. Das sind etwa 6 Wochen für den ersten Einkauf nach der Abrechnung.

Bei den Zinsen des Tagesgeldkontos gibt es auch für Bestandskunden (und nicht nur für Neukunden) immer mal wieder besondere Zinsangebote. Zur Zeit gibt es für Bestandskunden auch etwas höhere Zinsen, als bei Kritische-Anleger.de und anderen Portalen angegeben ist.

Alles in allem gab es keine Probleme. Beim Onlinebanking wurde mir auf Anfrage gesagt, dass sie daran arbeiten, um das zu verbessern.

Diese positive Bewertung zur Advanzia Bank wurde uns am 05.11.2017 vom Nutzer hamburgwolfgang übermittelt.
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