Online-Identifizierung bei Advanzia fragwürdig

F.W. am 24.07.2026

Die Advanzia verlangt laut Angabe auf ihrer Webseite eine Übermittlung des Fotos des Personalausweises und ein "Live-Foto", aber keine Video-Übertragung. Leider funktioniert das nicht so.
Man kann für die Identifizierung auswählen: (1) PC oder (2) Handy. Wenn ich den PC wähle, wird mir angezeigt, dass an diesem keine Kamera installiert sei. Natürlich nicht, das war mir klar. Ich wollte die Fotos extern aufnehmen und dann per Internet übermitteln.
Wenn ich dann das Handy (Smartphone) wähle, wird mir ein QR-Code angezeigt, den ich scannen soll. Tue ich das, werde ich auf eine Seite einer Firma "Yotasoft" geleitet, die mir kostenpflichtige Zugangssoftware verkaufen will und meine Kreditkartenangaben verlangt. Angeblich sei das erforderlich, um mich zu identifizieren. Die Zugangssoftware sei auch für eine Dauer von 2 Stunden(!) kostenlos, dann müsse man explizit kündigen, um eine Belastung der Kreditkarte zu vermeiden. Rechtliche Angaben zum Betreiber dieser Seite (Impressum) findet man nicht, dessen AGB sind gut versteckt, in schlechtem Deutsch abgefasst und offensichtlich weitgehend unwirksam. Ich habe die Sache ohne Angabe von Kreditkartendaten abgebrochen.
Ein Anruf beim Kundendienst der Advanzia brachte keine Klarheit. Es wurde bestätigt, dass ein "Live-Foto" erforderlich sei, also letztlich eine Videoübertragung. Zur Firma Yotasoft konnte man mir nichts Konkretes sagen. Die Advanzia habe damit direkt nichts zu tun, das sei vielleicht(?!) eine Sache des Dienstleisters, der die Identifizierung vornehme.
Das kommt mir alles äußerst dubios vor. Mit was für einem vorgeschalteten Dienstleister arbeitet die Advanzia da überhaupt zusammen?
Hat jemand Ähnliches beobachtet?

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DoEn am 24.07.2026

Nein, das passt was nicht.
Du brauchst weder Kreditkarte noch musst du etwas kaufen.
Zumindest wenn wir von der Anmeldung beim Tagesgeldkonto reden.
Hier wird ein Foto von Vorder- und Rückseite Personalausweis und ein Live-Foto vom Gesicht verlangt.

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Matteo am 24.07.2026

@F.W.:
Meine letzte Kontoeröffnung bei der Advanzia liegt ein paar Monate zurück. Was ich aber aus der Erinnerung heraus noch sagen kann:

Für die sofortige Online-Identifikation waren lediglich zwei Arbeitsschritte erforderlich:
1. Vorder- und Rückseite vom Personalausweis abfotografieren
2. Ein "Live-Foto" von sich selbst aufnehmen, sprich: ein klassisches Selfie machen

Alle erforderlichen Arbeitsschritte waren definitiv in die Online-Antragsstrecke der Advanzia Bank eingebettet!
Natürlich musste ich auf dem Smartphone sicher auch Zugriff auf die lokale Kamera gewähren, um die Fotos aufnehmen zu können, aber hierfür musste definitiv keine zusätzliche Software geladen werden! Und ich musste auch keine QR-Codes verarbeiten, geschweige denn Kreditkartendaten eingeben! Insofern stimme ich dem Vorredner @DoEn zu, hier ist irgendetwas "oberfaul".

Mögliche Erklärung: Vielleicht wurden Sie auf eine gefälschte Webseite weitergeleitet, die den Auftritt der Advanzia nur in betrügerischer Absicht imitiert, um persönliche Daten / Kreditkartendaten auszuspähen oder Schadsoftware laden zu lassen.

Ich habe vorhin meine vorliegende offizielle Datenschutzerklärung von der Advanzia eingesehen. Dort sind u. a. alle "Datenverarbeitungspartner" mit Stand von November 2025 aufgeführt. "Yotasoft" ist dort *nicht* aufgelistet. Stattdessen arbeitet die Bank in den Bereichen Gesichtserkennung und elektronische Signatur mit der Firma "Namirial" zusammen. Jetzt macht es bei mir auch wieder "Klick" - stimmt - der Name "Namirial" ist in der Antragsstrecke mal gefallen.

Sehr gut, dass Sie den Vorgang intuitiv abgebrochen haben.
Meine Empfehlung: Starten Sie die Kontoeröffnung direkt auf dem Smartphone (da Kamera technisch adhoc verfügbar) und unbedingt von der offiziellen Webseite der Bank kommend..

Für das Advanzia Tagesgeldkonto ist das:

https://www.advanziakonto.com/?lang=DE

Diesen Link übernehme ich aus einem offiziellen PDF-Dokument der Advanzia Bank.

Grüße
Matteo

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F.W. am 24.07.2026

@MatteoDie Webseite, von der aus ich gestartet ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Roland am 24.07.2026

@F.W.: es gibt https://www.advanzia.com/de/privatkunden
Dort startet man die Eröffnung der Kreditkarte
Und es gibt
https://advanziakonto.com/
Dort geht’s zum Tagesgeld

Welches von beiden wurde genutzt?

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F.W. am 25.07.2026

Die Webseite für das Tagesgeldkonto.

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Katharina (Gast) am 27.07.2026

Hallo,
wie lange dauert es denn, bis das Konto eröffnet ist?

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sascha7 (Gast) am 28.07.2026

Das würde mich auch interessieren. → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Matteo am 28.07.2026

@Katharina:
@sascha7:
Nach meinen eigenen Erfahrungen gibt es bei der Kontoeröffnung eine Spanne von/bis.
Beim ersten Advanziakonto benötigte die Bank so um die 2-2,5 Wochen bis zur vollständigen Eröffnung des Advanziakontos. Zur damaligen Zeit war der bürokratische Aufwand aber auch noch sehr viel höher als heute (Kopie Personalausweis einschicken, unterschriebenes Steuerformular per Post, 2 Tage Wartefrist für die Aktivierung des Benutzerkontos, usw.). Hier hat sich durch die Digitalisierung in den Prozessen der Bank einiges zum Positiven verändert.

Ich kann es nicht mehr ganz genau nachhalten, aber mein zweites Advanziakonto in 2026 war glaube ich innerhalb von max. 2-3 Werktagen fertig.

Ganz aktuell könnte es vielleicht einen Rückstau in der Bearbeitung geben, weil sich noch viele Anleger in einem Ansturm die 3,90% sichern möchten. Hier im Forum kursiert ja eine mögliche Zinssenkung auf 3,70% ab Samstag 01.08.

Grüße
Matteo

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Claudi (Gast) am 05.08.2026

Ja, bei mir wird seit etwa acht Tagen bei jedem Einloggen diese Identitätsprüfung gefordert, aber da mir das auch komisch vorkommt habe ich es bisher immer einfach ignoriert - nach unten weggewischt, und das ging, was auch komisch ist. Die Funktionen des Kontos und der Auflistung der Käufe sind bei Ignorieren nicht eingeschränkt.
Weiter ignorieren..

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F.W. am 06.08.2026

Eine Erklärung für die seltsame Einblendung des Verkaufsversuchs der genannten "Yotasoft"-Software und der Kreditkartenabfrage habe ich von der Advanzia nicht bekommen und ehrlich gesagt auch nicht erwartet.

Das alles erscheint mir äußerst fragwürdig. Bei so etwas (Verdacht auf Kompromittierung des Zugangs durch Dritte) müsste bei einer seriösen Bank eigentlich automatisch "Alarmstufe Rot" herrschen und sofort die IT-Abteilung eingeschaltet werden. Das scheint man dort aber ganz lässig zu sehen.

Ich habe dort jedenfalls kein Konto eröffnet und meine Daten löschen lassen.

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Berns (Gast) am 06.08.2026

Habe, bzw. hatte selbe Problematik!!!
Nach unten wegwischen - SUPER. Hatte ich bisher nicht versucht -speziell- und funktioniert. Ich wollte bei Advanzia nachfragen, kommt nur Chat mit Verbindung zu einem "Kollegen" zustande --- und dann Besetztzeichen.
Habe zum testen Verifizierung eingeleitet nd dann abgebrochen.
War auch weg .......
Also 2 Möglichkeiten zum ignorieren ;-))

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Berns (Gast) am 06.08.2026

Hallo,selbes Problem, bin schon jahrelang ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Putzi (Gast) am 12.08.2026

Beimir genauso wische die Identitätsprüfung einfach weg.

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Nicole (Gast) am 01.10.2026

Bei mir ebenfalls, aber das nervt auf Dauer. Ich bin schon ewig Kreditkartenkunde bei Advanzia und dieser Hinweis plobbt seit einigen Tagen ständig auf. Gibt's neue Erkenntnisse dazu?

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Eli am 01.10.2026

Bei mir keinerlei Probleme/Nachfragen/Aufforderungen beim Anmelden im Online Banking,
funktioniert alles genauso wie die letzten Monate auch (habe mein TG Konto bei Advanzia seit März).

Da nicht alle Kunden die Identifizierungsanfrage erhalten, kann es vielleicht a den Cookies-Einstellungen liegen?

[...  ist da ja eh sehr "ablehnend", wenn irgendwas aufploppt oder was wissen will, vielleicht bin ich auch deshalb verschont geblieben weil ich all mein Banking am iPad mache ;-) ]

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Adriano (Gast) am 23.10.2026

Laut den Datenschutzbestimmungen der Bank, so habe ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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55510081 am 25.10.2026

die AdvanziaBank fordert neben der Identifizierung mittels Personalausweis einen weiteren zusätzlichen Adressnachweis (Stromabrechnung, Telefonabrechnung, Meldebescheinigung). Ist bekannt ob auch alternativ Gehalts- oder Beihilfeabrechnung akzeptiert werden (da ich die o.g. Nachweise nicht erbringen kann)?

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Eli am 25.10.2026

@55510081
Als ich noch bei der Bank (nicht Advanzia) gearbeitet habe wurden Gehaltsabrechnungen akzeptiert als Nachweis, sofern es 3 aufeinanderfolgende Abrechnungen aus den letzten 4 Monaten waren mit identischer Anschrift.

Frag am besten bei Advanzia nach (in der App selber kann man Anfragen stellen, bei mir wurden die bisher immer sehr schnell beantwortet) welche Unterlagen sie akzeptieren,
nur die Advanzia selber kann dir hier eine 100% verlässliche Auskunft geben.

Good luck!

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55510081 am 25.10.2026

Antwort: ja es hat ausgereicht, das Konto wurde bereits heute binnen 6h an einem Sonntag! Eröffnet. SUPER! Mit der Erst-Einzahlung lasse ich mir aber noch bis zum 01.11. Zeit um ggf von einem höheren Zinssatz und vollen 3 Monate zu profitieren.

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Ramo am 25.10.2026

@ 55510081
Du profitiert 3 Monate und die Resttage von diesem Monat von dem Neukundenzins.
Der Zinssatz, der bei der Eröffnung angezeigt wird ist Verbindlich, auch wenn sich die Zinsen nächsten Monat verändern sollten.

Gruß Ramo

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Hans-Jürgen am 25.10.2026

@ RamoDeine Aussage trifft nicht zu. Bei der ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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55510081 am 26.10.2026

Ich war überrascht, dass die Kontoeröffnung (taggleich, binnen 6h , an einem Sonntag!) so schnell ging. Weiter oben habe ich von bis zu 2-3 Wochen Bearbeitungsdauer gelesen… oder hatte ich einfach nur Glück?

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Matteo am 26.10.2026

@55510081:
Die von mir in einem älteren Post genannten 2-2,5 Wochen unterlagen noch ganz anderen Voraussetzungen im Eröffnungsprozess. Bitte genau lesen, dann wird der Unterschied zum aktuellen Prozess der Bank deutlich ;-)

"Beim ersten Advanziakonto benötigte die Bank so um die 2-2,5 Wochen bis zur vollständigen Eröffnung des Advanziakontos. Zur damaligen Zeit war der bürokratische Aufwand aber auch noch sehr viel höher als heute (Kopie Personalausweis einschicken, unterschriebenes Steuerformular per Post, 2 Tage Wartefrist für die Aktivierung des Benutzerkontos, usw.). Hier hat sich durch die Digitalisierung in den Prozessen der Bank einiges zum Positiven verändert."

Grüße
Matteo

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Ramo am 26.10.2026

Sorry Hans-Jürgen und 55510081.
Da beruhte meine Aussage auf kein fundiertes Wissen.
Ich selbst habe am 1.7. ein Konto bei der Advanzia eröffnet. Der Neukundenzinss läuft am 31.10. aus. Ich werde dann, wenn der Zinssatz bleibt oder sich erhöht, gleich kündigen und wieder neu abschließen.

Gruß Ramo

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