Die Abwicklung der Käufe und Verkäufe verlief jeweils reibungslos und ohne Zeitverzug

Ich nutze DEGIRO seit knapp 2 Jahren. Die Kontoeröffnung war insofern sehr einfach und bequem, als dass ich keine Identifizierung per Post- oder Videoident zu erledigen hatte. Diese Verifizierung fand über eine 1 €-Transaktion von meinem deutschen Bankkonto statt.

Vorab musste ich lediglich ein paar persönliche Informationen und Kontaktdaten angeben. Dieses Verfahren ist meines Wissens in den Niederlanden verbreitet und wird von mehreren Banken bzw. Brokern dort verwendet.

Zugang zum Onlinebanking hatte ich sofort nach der Registrierung, da die Zugangsdaten per E-Mail zugesandt wurden. Die Kontounterlagen und Verträge wurden mir ebenfalls sofort nach der Anmeldung per E-Mail zugeschickt.

Bisher bin ich sehr zufrieden. Die Online-Bedienoberfläche wurde ständig weiterentwickelt. Mittlerweile ist die Ansicht übersichtlich und gut strukturiert, wenn auch etwas überladen nach meinem Geschmack.

Ich habe mich 2 Mal an den Kundenservice gewandt, da ich Nachfragen zum Jahressteuerbescheid hatte. Diese wurden in der Regel prompt oder zumindest innerhalb 1 Tages beantwortet.

Abschließend hatte ich zu der Thematik ein längeres Gespräch mit einem Herrn, der in Frankfurt saß und von da scheinbar die deutschen Kunden betreut. Er war sehr gut informiert und konnte mir zu der Steuerthematik kompetent weiterhelfen. Man sollte als DEGIRO-Kunde keine Abneigung gegen das Ausfüllen der Anlage KAP (Einkünfte aus Kapitalvermögen) bei der Steuererklärung haben.

Der Hauptvorteil von DEGIRO sind die niedrigen Ordergebühren. Für Käufe im Volumen von 1.000 bis 3.000 € habe ich jeweils nie mehr als 2,10 € gezahlt. Das soll ein deutscher Broker erst einmal unterbieten.

Die Abwicklung der Käufe und Verkäufe verlief jeweils reibungslos und ohne Zeitverzug. Eine umfassende Dokumentationen der Transaktionen per PDF, wie ich es von deutschen Brokern kenne, gibt es noch nicht. Das ist für mich persönlich auch nicht so wichtig.

Allerdings gibt es den Nachteil, dass Dividenden z. B. aus Deutschland sofort abzüglich der Kapitalertragssteuer überwiesen werden, d. h. die Einreichung eines Freistellungsauftrages ist nicht möglich. Für Buy-and-Hold-Geschäfte nutze ich den Broker daher nicht.

Insgesamt glaube ich, dass DEGIRO eher ein Broker für Personen mit fortgeschrittenen Kenntnissen zum Kapitalmarkt ist und die sich mit der Veranlagung von Erträgen in der Steuererklärung auskennen.

Der Broker ist noch jung, aber das Onlinebanking und dessen Bedienoberfläche wird scheinbar stetig weiterentwickelt. Die Konditionen für den Aktienhandel sind sehr günstig. Ich bewerte DEGIRO als eine gute Alternative für kurz- bis mittelfristige Aktieninvestments: Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Meines Wissens kann man derzeit circa 700 ETFs ohne Ordergebühren erwerben.