DKB Erfahrungsbericht #179von pw654

Seit Juni 2012 habe ich nun das DKB-Cash Konto, nutze es bisher allerdings nur aufgrund der etwas besseren Verzinsung auf dem Visa-Konto. Dieser Vorteil gegenüber anderer Banken schwindet derzeit jedoch mehr und mehr. Die Kontoeröffnung selbst war sehr schnell und unbürokratisch und nach ungefähr 1 Woche konnte ich mich schon beim Onlinebanking anmelden.

Das Onlinebanking selbst ist eigentlich gut und übersichtlich gestaltet, jedoch stört mich das antiquierte TAN-Verfahren mit Papierlisten. Warum sich die Bank trotzt vieler Klagen auf Kundenseite weigert, ein moderneres Verfahren einzuführen, ist mir ein Rätsel. Noch dazu bietet die DKB ja einen eigenen Bereich und besonderen Service für Studenten, also für junge Leute, sodass es mir umso unverständlicher ist, dass die Bank hier nicht mit dem Lauf der Zeit geht. Es werden auch noch keine Apps für Smartphones oder Tablets angeboten.

Zum Kundenservice habe ich einmal zwecks der Erhöhung des Disporahmens Kontakt gehabt. Die Anfrage war einigermaßen problemlos, obwohl bei mir keine regelmäßigen Zahlungen auf diesem Konto (nur mein Zweitkonto) eingehen. Das Konto werde ich allerdings wahrscheinlich demnächst wieder auflösen, da die Zinsen unter 1 % gefallen sind und meiner Meinung nach einige Banken bessere Zinsen über 1 % bieten. Als reine Geldanlage taugt das DKB Cash daher nur noch bedingt. Zur täglichen Nutzung als Girokonto ist es dagegen durchaus noch geeignet.

Weitere Erfahrungsberichte zur DKB

• „Zum ETF-Sparen noch okay“
• „Seit einiger Zeit vermehrt Probleme“
• „Ich kann die DKB nicht mehr empfehlen“
• „Mir ist kein vergleichbares Angebot bekannt“
• „Ich bin geschockt von dem kundenfeindlichen Verhalten“
• „Insgesamt sehr empfehlenswert“
• „Durch das schnelle Handeln der DKB ist mir kein Schaden entstanden“
• „Kann nichts negatives berichten“
• „Kostenlos Bargeld abheben in USA und Kanada kaum möglich“
• „DKB Vermieterpaket für mich perfekt“