DKB Erfahrungsbericht #99 von Sparfuchs

Hinweis: Der folgende positive Erfahrungsbericht zur DKB wurde uns am 22.12.2015 von unserem Nutzer Sparfuchs übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Ich bin seit Jahren (2009) sehr zufriedener Kunde der DKB. Die Eröffnung des Cash-Kontos ging schnell vonstatten. Als TAN-Verfahren wähle ich nach wie vor die herkömmliche TAN-Liste, die meiner Ansicht nach schnell und zuverlässig funktioniert.

Der Aufbau der Website ist meiner Ansicht nach ok aber auch nicht mehr. Die Buttons sind wenig intuitiv, was die Navigation manchmal etwas mühseliger macht. Da gibt es noch erheblichen Verbessungsbedarf.

Das weltweit kostenlose Bargeldabheben ist meiner Meinung nach der größte Pluspunkt der Bank. Fremdgebühren an Automaten werden nach einer kurzen E-Mail schnell und unbürokratisch erstattet. In Thailand betragen sie meist um die 4 €.

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich ihn bis auf die Erstattung der Gebühren bei Auslandsabhebungen bisher noch nicht benötigt habe.

Als einziger kleiner Minuspunkt fallen mir die vergleichsweise hohen Fremdwährungsgebühren beim Bezahlen in Nicht-Euro-Ländern ein. Ansonsten ist das Konto absolut zu empfehlen.

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