DKB Erfahrungsbericht #109von wageri

Ich habe die Kontoeröffnung nach vorherigen Telefonaten mit der Bank wegen UnklarheitenAnfang Februar 2016 übers Internet beantragt. Die ersten Unterlagen kamen nach 6 Tagen.

Leider zieht sich die Kontoeröffnung nun schon über 4 Wochen hin und ich kann immer noch nicht loslegen, obwohl ich eigentlich nur HBCI nutzen möchte.

Bei telefonische Anfragen kam es zu sehr langen Wartezeiten in der Warteschlange. Bei Anfragen per E-Mail musste ich bisher über eine Woche bis zur Beantwortung warten. Angeblich ist derzeit viel Personal im Krankenstand.

Wenn ich nicht schon alle meine Geschäftspartner über den Kontowechsel informiert hätte, würde ich derzeit alles stornieren und mir eine andere Bank suchen.

Ich hoffe jedoch, dass sich in der Zukunft etwas zum Besseren ändern wird. Ansonsten bleibt mir ein erneuter Bankwechsel nicht erspart.

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