DKB Erfahrungsbericht #66 von Optimierer

Hinweis: Der folgende positive Erfahrungsbericht zur DKB wurde uns am 05.09.2016 von unserem Nutzer Optimierer übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Unser Dankeschön für eine Bewertung der DKB

Amazon-Gutschein-Aktion
Im Zeitraum vom 17.10.2019 bis 17.10.2019 belohnen wir Ihren Erfahrungsbericht zur DKB mit einem 10 € Amazon-Gutschein (Teilnahmebedingungen beachten). Jetzt mitmachen!

Mein Konto (DKB Cash und Kreditkarte) bei der Deutschen Kreditbank eröffnete ich im Juni 2010. Die Ausfüllung des Formulars und das Identifizieren über Postident verlief problemlos und vergleichbar mit dem Eröffnungsprozess zu anderen Banken. Der Antrag wurde schnell geprüft und innerhalb der nächsten zwei Wochen bekam ich die Zugangsdaten, meine Karten und meine PINs. Dank der Kooperation mit Miles & More sammelte ich zudem noch Meilen bei meiner Kontoeröffnung.

Das Onlinebanking ist für meine Begriffe einfach und übersichtlich. Mittlerweile laufen Überweisungen zwischen dem Girokonto und dem Kreditkartenkonto meist taggleich. Was mir im Vergleich zu anderen Banken wirklich fehlt, ist eine Übersicht des Betrages, der aktuell verfügbar ist. Manchmal werden Beträge mit späterer Wertstellung bereits angezeigt, aber die Wertstellung liegt in der Zukunft. Dennoch kann man diese Beträge schon überweisen und soll im Anschluss Überziehungszinsen zahlen, was natürlich absurd ist. Hier war der Kundenservice stets kulant, wenn auch die von mir gewünschte Funktionalität nicht hinzugefügt wurde.

Allgemein hatte ich beim Kundenservice den Eindruck, dass er wenig Einsicht, dafür aber Kulanz zeigte. Auf schriftliche Anfragen wurde innerhalb weniger Tage geantwortet und auf Wunsch auch zurückgerufen. Die direkte telefonische Erreichbarkeit ließ dagegen eher zu Wünschen übrig. Selbst mitten am Tag konnte ich einmal telefonisch niemanden erreichen, weil stets besetzt war.

Sehr gut gefallen haben mir die Kooperationen mit anderen Firmen. So kann zum Beispiel das PayPal-Konto in die DKB-Übersicht mit hinzugefügt werden und neuerdings können Depotüberträge vollständig online übermittelt werden.

Besonders aufgrund der Konditionen der DKB bin ich mit der Bank hochzufrieden: kostenloses Girokonto, kostenlose VISA-Karte (für Studierende mit integrierter ISIC-Funktion, um von speziellen Studentenrabatten zu profitieren), kostenfreie Bargeldversorgung, angemessene Transaktionskosten bei Wertpapierkäufen und -verkäufen (leider nur kein gebührenfreier Verkauf von Fonds über die KAG).

Früher war der DKB-Club zudem noch sehr attraktiv, doch leider wurden die Konditionen mit den Jahren immer schlechter, ohne dass es einen Ausgleich oder eine angemessene Vorwarnzeit gab. DKB-Club-Punkte verfallen nun nach fünf Jahren. Es gibt nur noch wenig Sammelmöglichkeiten und die Preise für Prämien wurden stark erhöht, teilweise um mehr als 100 %.

Die besten Zinsen jeden Monat kostenlos in Ihr Postfach

Unser kostenloser Newsletter

Wir versorgen Sie jeden Monat einmal kostenlos mit den besten Zinsen für Tagesgeld, Festgeld und Crowdinvesting. Zudem erhalten Sie unsere Finanzartikel und aktuellen Warnhinweise. Als Dankeschön erhalten Sie unseren Ratgeber mit der 15-Punkte-Checkliste kostenlos als eBook.

Unsere Tipps
Unsere aktuellen Finanztipps

Im Folgenden finden Sie unsere aktuellen Anlage- und Finanztipps. Beachten Sie insbesondere beim Crowdinvesting die Risikohinweise.

Suche
Wonach suchen Sie?
 
Anzeige
Crowdinvesting im Anlagehafen*
Anzeige
*Hinweis: Dies ist eine Anzeige. Wir erhalten dafür vom Anbieter eine Vergütung.
**Risikohinweis: Der Erwerb von Kapital- und Vermögensanlagen über Crowdinvesting ist mit erheblichen Risiken verbunden und kann zum vollständigen Verlust des eingesetzten Vermögens führen.
Gutschein-Aktion
Teilen Sie Ihre Erfahrungen
Amazon-Gutschein-Aktion

Gutschein im Wert von 10 € für Ihre Bewertung!

Vom 17.10.2019 bis 17.10.2019 erhalten Sie von uns für Ihren Erfahrungsbericht als Dankeschön einen Amazon-Gutschein im Wert von 10 €. Beachten Sie in diesem Zusammenhang die genauen Bedingungen für diese Aktion.

Erfahrungsbericht schreiben
Banken & Anbieter
Übersicht Banken & Anbieter

Hier finden Sie alle aktuell bei uns gelisteten Banken und Anbieter. Sollten Sie eine Bank vermissen, dann senden Sie uns einfach kurz einen Hinweis per E-Mail.