Referenzkonto wird nicht hinterlegt, Auszahlung des Sparvertrages nicht möglich

BWT am 21.06.2026

Obwohl ich bereits bei der Kontoeröffnung meine Referenzkonto hinterlegt habe, dieses auch vor drei Monaten über das Kontektformular erneut an die HanseaticBank übermittelt habe, wird mein Sparguthaben nicht ausgezahlt, weil ein Referenzkonto fehlt. Auf Anfragen keinerlei Reaktionen, telefonische Auskünfte können nicht erteilt werden, Mitarbeiter inkompetent und unfreundlich. Mir wird empfohlen mein Geld bei der Bank erneut zu 1.31% anzulgen. ???

Jetzt habe ich zum dritten Mal mein Referenzkonto per Email geschickt, bin gespannt, ob irgendwas passiert. Würde von dem Laden echt abraten, sieht mächtig nach Beschiss aus.

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GT am 21.06.2026

Hallo,
ich hatte das gleiche Problem
Die Hotline hat mir mitgeteilt, daß ich die Hanseatic schriftich anweisen muß,
das Geld auf mein Referenzkonto zu zahlen.
Das bedeutet Brief in Papierform mit Unterschrift per Post an die Hanseatic schicken. Dann wurde jetzt das Geld überwiesen.

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