Rücküberweisung von Klarna nicht möglich, kein Service

Max am 02.03.2026

Ich will mein fälliges Festgeld auf mein Referenzkonto zurück überweisen. Die Klarna App lässt dies nicht zu. Der Support bestätigt mir per Telefon, dass das Problem bei Klarna liegt, möchte mir dies aber nicht schriftlich bestätigen und legen dann einfach auf. Ein zweiter Serviceanruf wird ebenfalls durch auflegen beendet. Die Chat Hilfe ist überhaupt nicht nützlich und es ist Zeitverschwendung diese zu verwenden.
Da es sich um einen größeren Betrag handelt, könnte dies natürlich bewusst von Klarna so gesteuert sein.
Insgesamt hat sich die Anlage bei Klarna für mich nicht gelohnt, da ich viel Zeit mit der nicht funktionierenden App verbracht habe. Insbesondere musste ich mich mehrmals per Video verifizieren und das mit einem Anbieter bei dem die Verifizierung oft fehlschlägt.
Fazit: Klarna macht keinen Sinn/Spaß und ich muss meinem Geld hinterher laufen. Nie wieder

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Roland am 02.03.2026

@Max: Das fällige FG geht bei Klarna immer ins Wallet (früher Verrechnungskonto, jetzt Girokonto) und kann von dort aufs Referenzkonto überwiesen werden. Das geht aber problemlos.

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W F am 02.03.2026

@Max: Bei mir funktioniert die Überweisung des Guthabens in Echtzeit von Klarna zur BBVA: Auftrag über 0,01 Euro Testüberweisung um 15:43 Uhr bei Klarna erteilt. Gutschrift um 15:47 Uhr im BBVA Girokonto eingegangen. Von der BBVA zu Klarna geht es auch. Ich würde bei größeren Beträgen eine oder soweit erforderlich mehrere Testüberweisung empfehlen. Wenn der Chat in der App nicht mehr weiterhelfen kann, besteht die Möglichkeit sich von einem menschlichen Agenten von Klarna zurückrufen zu lassen. Wenn man möchte, kann man auch den Bildschirm teilen, um das Problem zu zeigen.

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