Ich kann mein Guthaben nicht überweisen

Ich habe die Kreditkarte der Advanzia Bank seit ca 10 Jahren. Bisher war die Abwicklung der Zahlungen vollkommen unproblematisch.

Seit November 2021 ist jedoch eine Systemumstellung der App erfolgt, seitdem ist es nicht mehr möglich sich einzuloggen. Beim Servicetelefon gibt es nur eine Bandansage mit der Information dass man es später nochmal versuchen soll. Emails werden nicht mehr beantwortet.

Nun habe ich das Problem, dass mir Geld auf die Karte zurückgebucht wurde und ich dieses nicht abheben kann.

Ich kann daher nur vor dieser Bank warnen. Ich bin nicht die Einzige der es so geht, was die vielen schlechten Kommentare beweisen, mir ist es daher unverständlich wieso die Kreditkarte bei der Bewertung von Kritische Anleger immer noch so gut bewertet wird.