Advanzia Bank Erfahrungsbericht #92von LuxRob

Ich besitze meine Advanzia-Kreditkarte schon viele Jahre (die Verifizierung war damals per Postident). Das Onlinebanking nutze ich nicht. Ich setze lediglich meine Kreditkarte ein und bekomme am Monatsanfang eine E-Mail mit dem zu zahlenden Betrag. Die Zahlung halte ich tunlichst ein, um nicht die hohen Zinsen von Advanzia zahlen zu müssen.

Nun ergab sich der Fall, dass ich eine Reise mit meiner „Gebührenfrei“-Gold-Kreditkarte zahlte. Es gab Reisemängel und der Veranstalter erstattete mir einen Teil des Preises. Wie stets üblich tat er dies auf demselben Weg wie die ursprüngliche Bezahlung erfolgte. So kam es, dass ich auf der Kreditkarte nun Guthaben hatte.

Daraufhin erhielt ich plötzlich eine meiner Meinung nach barsche E-Mail von Advanzia, dass laut deren AGB ein Guthaben auf dem Kreditkarten-Konto nicht erlaubt sei und ich dieses unverzüglich abbauen müsse. Ansonsten sähe man sich gezwungen, dieses sofort an den Absender zurückzuschicken. Dies hätte verständlicherweise dort zu erheblichen Verwirrungen geführt.

Hier der exakte Wortlaut der E-Mail:

“Bitte beachten Sie: Ihre Gebührenfrei Mastercard Gold weist ein Guthaben auf. Leider ist es lt. unseren AGB nicht gestattet, auf der Kreditkarte ein Guthaben zu führen. Wir bitten Sie, dieses - sofern noch nicht geschehen - abzubauen. Wir behalten uns vor, künftige höhere Guthabenbeträge an das Absenderkonto zurückzuüberweisen.“

Ich fragte dann bei Advanzia per E-Mail nach dem Sinn dieser Regelung, denn im Grunde hat die Bank keinerlei Nachteil durch das Guthaben - ja sogar einen kostenlosen „Kredit“. Die Antwort zu diesem Anliegen (und zu anderen) kam teilweise erst nach über eine Woche. Es kam auch vor, dass ich die Anfrage noch mal versenden musste. Letztendlich antwortete man mir lediglich, dass ich die AGB mit Vertragsschluss akzeptiert habe und “daher betrachten wir Ihr Anliegen als bearbeitet und sehen von weiteren Erläuterungen bzgl. des Sinnes unserer AGB ab.“

Gemäß meiner Kenntnisse ist diese Kreditkarte die einzige am Markt, die Guthaben untersagt. Der Sinn erschloss sich mir dann auch selbst, denn mit Guthaben auf der Karte wird wohl deren Geschäftsmodell (mit hohen Zinsen durch versäumte Rückzahlungstermine Einnahmen zu generieren) unterlaufen.

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