„Das Onlinebanking finde ich übersichtlich gestaltet und einfach zu handhaben“

Seit 2014 bin ich Kunde bei der Bank11. Überzeugt haben mich primär die attraktiven Zinsen. Das Ausfüllen des Antrags zur Kontoeröffnung war einfach online zu handhaben. Die Legitimierung per Postident war dabei notwendig. Nach einigen Tagen erfolgte die Bestätigung zur Kontoeröffnung.

Für das Nutzen des Onlinebankings, welches übersichtlich gestaltet und einfach zu handhaben ist, erhielt ich auf dem Postweg eine Kennung und PIN zur Erstanmeldung. Eine Bestätigung der getätigten Geldanlage bekam ich ebenso per Post zugeschickt.

Die Zinsen werden jährlich auf das Tagesgeldkonto, welches automatisch und unentgeltlich miteröffnet wird, überwiesen. Eine Verpfändung der Geldanlage seitens der Bank11 ist übrigens nicht möglich.

Angenehm empfinde ich, dass die Bank ihren Kunden hin und wieder Angebote für weitere Geldanlagen postalisch zukommen lässt, z. B. für die Eröffnung eines Sparbriefkontos ohne einen festgelegten Zeitraum, einer 6-monatigen Kündigungsfrist und einem variablen Zinssatz.

Der Kontakt zum Kundenservice war bisher immer ok.

Weitere Erfahrungsberichte zur Bank11

• „Bin sehr zufrieden“
• „Eröffnung erfolgte problemlos“
• „Der Service reagierte in meinem Fall lobenswert...“
• „Beim Onlinebanking vermisse ich keinerlei Funktionen“
• „Bei meinen Konten und Festgeldanlagen lief bisher alles reibungslos“
• „Mein Konto wurde mir nachträglich gekündigt, das habe ich nicht verstanden...“
• „Man beharrte darauf, dass der zum Eingang der Zahlung aktuelle Zinssatz gelten würde, nicht der zur Antragstellung ausgelobte“
• „Das versprochene Sonderkündigungsrecht wurde mir verwehrt!“
• „Positiv empfand ich die verbindliche Zusicherung des aktuellen Zinssatzes zum Tag der Antragstellung“
• „Ich habe mit der Bank11 äußerst schlechte Erfahrungen machen müssen...“