Commerzbank Erfahrungsbericht #79von panda15

Punkt 1: Kontoeröffnung

Ich habe Anfang September 2016 ein Vorteilskonto bei der Commerzbank eröffnet. Die Unterlagen habe ich im Internet ausgefüllt und bin mit den Dokumenten zu einer Postfiliale zwecks Postident-Verfahren. Das hat alles reibungslos funktioniert.

In der Folge kamen innerhalb der nächsten zwei Wochen Begrüßungsschreiben, Bankkarte, PIN und die Aktivierung zum photoTAN-Verfahren. Die Commerzbank ist meines Wissens eine der wenigen Banken, die dieses Verfahren, das so weit ich sicher bin, anbieten. Das ganze Verfahren war für mich dann auch übersichtlich und recht zügig.

Punkt 2: Onlinebanking

Der Login war sofort nach Eröffnung möglich. Etwas schade finde ich, dass ich nach dem Login nur den Kontosaldo sehe und bis zur Umsatzübersicht zwei, drei Klicks machen muss. Schön wäre, wenn die letzten Umsätze schon auf der Startseite angezeigt würden. Ansonsten finde ich das Banking übersichtlich und eigentlich selbsterklärend.

Punkt 3: Sonstiges

Zur Eröffnung sollte es 200 € Startguthaben geben. Nachdem ich nach Ablauf der (gemäß Aktion) angegebenen Zeit noch kein Guthaben erhalten hatte, fragte ich in der Commerzbank-Filiale vor Ort nach. Dort wurde mein Anliegen freundlich aufgenommen, sich entschuldigt und die Zentrale angerufen. Drei Tage später hatte ich das Guthaben auf dem Konto. Also ein schneller und freundlicher Service.

Punkt 4: Sonstiges

Der große Vorteil ist das Filialnetz. Ich habe in meiner Filiale ein Schließfach gemietet, was nur für Kunden möglich ist. Ich war sehr froh darüber, da leider überhaupt nur noch wenige Banken diese Möglichkeit anbieten.

Die Abwicklung war schnell und freundlich. Auch wenn ich mal mein Schließfach besuchen will, ist dies schnell und unkompliziert möglich. Die Öffnungszeiten der Filiale sind meines Erachtens auch recht großzügig.

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