Commerzbank Erfahrungsbericht #66von Jok3r

Positive Bewertung der Commerzbank

Ich habe im November 2016 online ein Girokonto bei der Commerzbank eröffnet. Grund hierfür war im ersten Moment eine Neukundenprämie von 200 €.

Ich fand, dass die Eröffnung sehr schleppend voranging. Grund hierfür war das große Interesses wegen der 200‑Euro‑Aktion. Zuerst musste ich online einen Antrag stellen und mich dann per Videoident-Verfahren verifizieren lassen. Die Warteschlange hierfür habe ich mehrmals nach 1‑2 Stunden abbrechen müssen, da ich keine Zeit mehr während der Geschäftszeiten hatte.

Letztendlich hat es an einem Montagvormittag nach 40 Minuten warten doch noch geklappt. Dann ging alles reibungslos und die Unterlagen (PIN und Karte) kamen nach 2 bzw. 3 Tagen.

Das Online-Banking ist in meinen Augen das ansprechendste, das ich kenne. Die Menüführung ist äußerst intuitiv, was ich besonders positiv finde. Es erschein mir sehr übersichtlich und ansprechend gestaltet. Ich werde das Konto weiterhin nutzen, obwohl ich anfangs nur die Prämie wollte. Ich nutze es wöchentlich für Überweisungen und Daueraufträge mit Hilfe der photoTAN. Alternativ stünde mir auch das smsTAN-Verfahren zur Verfügung. Wertpapierhandel wäre auch möglich, habe ich jedoch noch nicht verwendet. Gleiches gilt für die App.

Mit dem Kundenservice habe ich bisher einmal telefoniert, da ich wissen wollte, wo die Prämie blieb. Eine Wartezeit gab es insofern, dass ich online einen Rückruf angefordert habe, welcher nach 2 Stunden erfolgte. Der freundliche Mitarbeiter versicherte mir, dass die Prämienansprüche in der Reihenfolge der Eröffnungen abgearbeitet würden und es noch einige Wochen dauern könnte. 5 Tage später war das Geld jedoch bereits auf meinem Konto.

Ich kann das Konto bei der Commerzbank auf jeden Fall und uneingeschränkt jedem empfehlen, der eine Commerzbank in der näheren Umgebung hat.

Diese positive Bewertung zur Commerzbank wurde uns am 21.05.2017 vom Nutzer Jok3r übermittelt.
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