Commerzbank Erfahrungsbericht #46von DerYeti

Kontoeröffnung:

Am 04.12.16 habe ich online das sogenannte Vorteilskonto bei der Commerzbank eröffnet. Nach der kostenlosen Verifizierung per Postident wurde mein Konto am 19.12.16 eröffnet.

Ich hatte dabei automatisch bei der Aktion mit 200 € Neukundenbonus für ein kostenloses Girokonto bei der Commerzbank teilgenommen. Diese Neukundenprämie wurde mir exakt und taggenau nach 3 Monaten auf meinem neuen Girokonto gutgeschrieben - sehr lobenswert!

Onlinebanking:

Die Maske des Onlinebankings finde ich großteils intuitiv zu bedienen, die Aufmachung ansprechend und kundenfreundlich.

Überweisungen werden meiner Meinung nach schnell und zuverlässig ausgeführt. Die Verifizierung der Überweisungen erfolgt bei mir mittels photoTAN in Verbindung mit der Commerzbank photoTAN-App auf meinem Smartphone. Ich persönlich empfinde dieses Verfahren als sehr angenehm.

Ein weiterer Pluspunkt ist aus meiner Sicht die grafische Aufmachung der Einnahmen und Ausgaben mittels Diagrammen.

Kundenservice:

Absolut vorbildlich erscheint mir die Commerzbank bei den Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Sie ist eine der wenigen Banken, die einen Support via Chat anbietet.

Der große Vorteil hierbei: Ich spare mir die Warteschleife und die Kommunikation mit einem Sprachcomputer. Außerdem kann ich den Chat speichern und brauche mir so keine Notizen machen. Ich habe bislang die Kontaktaufnahme per Chat und per Telefon genutzt. Die Bankmitarbeiter waren ausnahmslos freundlich und zuvorkommend.

Ich nutze das Girokonto aktuell als eine Art Haushaltskonto. Der größte Pluspunkt ist die kostenlose Kontoführung - und das bei einer Filialbank. Ich bin bis jetzt mit der Commerzbank rundum zufrieden und kann sie voll weiterempfehlen.

Weitere Erfahrungsberichte zur Commerzbank

• „Konto vor Weihnachten gesperrt“
• „Komme nicht an mein Schließfach“
• „Habe gewechselt“
• „Wo bleiben die bestellten Kontoauszüge?“
• „Geschäftskonto wurde uns gekündigt“
• „Meine Fragen wurden immer gelöst“
• „Man erreicht nur noch das Call-Center“
• „Auch der Kundenberater kam mir nicht entgegen“
• „Überweisungen wurden gestoppt, Saldo gesperrt“
• „Mir gefällt vor allem der übersichtliche Aufbau des Online-Bankings und die grafische Gestaltung der Oberfläche“