Postbank Erfahrungsbericht #147von sanwie

Ich hatte 2008 mein Postbank Giro plus Konto eröffnet und 2013 hat dann mein Mann ebenfalls ein Giro plus eröffnet. Später wechselte ich dann zu seinem Konto. Bei Eröffnung des Girokontos meines Mannes haben die Mitarbeiter damit geworben, dass man eine dauerhaft kostenlose Kreditkarte erhalten würde. Die Nachfrage, ob auch Abhebungen mit der Kreditkarte kostenlos wären, wurde bejaht. Ein paar Monate später kam dann das böse Erwachen. Es wurden bereits über 250 EUR Gebühren für Abhebungen bezahlt. Die Kreditkarte wurde von uns daher direkt wieder gekündigt.

Bei der Kontoeröffnung hieß es auch, dass man Sonderkonditionen bei Versicherungen erhalten würde. Neulich habe ich den Test gemacht und habe den Beitragsrechner auf der Homepage der Versicherungen angeworfen. Ich konnte keinen Unterschied zu meiner abgeschlossenen Versicherung feststellen.

Mein Onlinezugang für unser gemeinsames Konto wurde von mir zeitnah mit dem Kontoumzug beantragt. Bis heute habe ich keinen eigenen Onlinezugang für unser gemeinsames Konto erhalten. Ich habe bereits dreimal nachgefragt, jedoch ohne Erfolg. Irgendwann habe ich dann einfach angefangen, den Onlinezugang meines Mannes mitzubenutzen.

Wegen unserer Heirat änderte sich mein Name. Also ging ich mit meiner Eheurkunde in die Filiale, um eine Namensänderung durchführen zu lassen. Mir wurde versprochen, dass die Unterlagen alle weggeschickt werden würden. Vier Monate später war immer noch der alte Name im System hinterlegt und ich habe bis heute keine neue EC-Karte erhalten. Stattdessen bekamen wir teilweise wöchentlich Werbung für Kredite oder Aktienfonds per Post zugestellt.

Zusätzlich sind die Zinsen für einen Dispo überhöht, das Personal ist unfreundlich und ständig wird man am Schalter mit weiteren Werbeversuchen genervt.

Wir haben uns schließlich zur Kündigung entschlossen und erwähnten in unserem Schreiben auch nochmal die missglückte Namensänderung. Eine Entschuldigung erhielten wir bis heute nicht. Wenigstens wurde das Konto aufgelöst, jedoch ohne jegliche Bestätigung.

Nun sind wir endlich weg von dieser Bank. Nie wieder Postbank!

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