Postbank Erfahrungsbericht #124von Pade

Ich kann vom Postbank-Girokonto bisher nur Positives berichten. Die Eröffnung habe ich online im Dezember 2014 vorgenommen und habe dort sogar noch 120 € Startguthaben als Neukunde erhalten. Es lief alles sehr übersichtlich ab. Nachdem ich den Antrag online ausgefüllt hatte, war noch ein Postident-Verfahren bei der nächsten Postbank-Filiale notwendig. Etwa eine Woche später hatte ich bereits alle Unterlagen erhalten. Auch die Zugangsdaten zum Onlinebanking wurden direkt zugesandt.

Da ich mehrere Girokonten besitze, kann ich sagen, dass das Onlinebanking der Postbank absolut vorbildlich und übersichtlich ist. Da kann sich die ein oder andere Bank durchaus was abgucken. Auch das mobileTAN-Verfahren ist aus meiner Sicht sehr komfortabel, da man auch von unterwegs aus Überweisungen tätigen kann. Die Bearbeitungsdauer ist mit 1 bis 2 Tagen sehr schnell. Auch Banking-Apps und Banking-Programme werden von der Postbank unterstützt, was leider nicht bei allen Banken der Fall ist.

Bargeldabhebungen mit der EC-Karte sind äußerst komfortabel, da an jedem Automaten der Cash-Group (Commerzbank, Deutsche Bank, Postbank) und auch an Shell-Tankstellen kostenlos Geld abgehoben werden kann. Da findet sich eigentlich fast immer eine entsprechende Filiale in der Nähe.

Den Kundenservice habe ich bisher lediglich einmal aufgrund einer Frage telefonisch kontaktiert. Die Nummer ist eine deutsche Festnetznummer und keine Hotline und somit in der Regel kostenlos. Ich wurde direkt und ohne Warteschlange an einen Mitarbeiter weitergeleitet, welcher mir meine Frage beantwortet hat.

Als einzigen Kritikpunkt muss ich nennen, dass mein Guthaben auf dem Girokonto gar nicht verzinst wird und das Tagesgeldkonto nur sehr gering. Aber dies trifft heute leider auf viele Banken zu.

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