Postbank Erfahrungsbericht #113von dk_132

Mein erstes Konto habe ich damals als Student im Frühjahr 2012 bei der Postbank eröffnet. Die Postbank bot mir bereits zu Beginn ein bei monatlichem Zahlungseingang kostenloses Girokonto an. Die Höhe der Summe war hierbei egal. Für ein Konto bei dieser Bank habe ich mich damals allerdings auch wegen der Bargeldprämien, die man für einen Wechsel zur Postbank erhielt, entschieden.

Die Eröffnung des Girokontos erfolgte problemlos und alle Unterlagen waren innerhalb weniger Tage bei mir. Weiter musste ich diese nur noch unterschreiben und bei der nächsten Postbank-Filiale abgeben. Einige Tage später hielt ich meine Karte bereits in den Händen und auch die Zugangsdaten für das Onlinebanking waren innerhalb kürzester Zeit da. Das Onlinebanking der Postbank nutze ich täglich über die App für das iPhone. Ich informiere mich dabei über den aktuellen Kontostand und führe Überweisungen durch. Das mobileTAN-Verfahren hat mich bis jetzt nicht enttäuscht.

Den Service in meiner Filiale im Süden Berlins kann ich bis jetzt durchweg als positiv bezeichnen. Die freundlichen Mitarbeiter/innen halfen mir bei der Eröffnung des Kontos und standen mir auch bei einigen Fragen zur Seite.

Positiv bei dieser Bank finde ich auch, dass die Postbank der Deutschen Post angehört und ich somit Versand- und Bankinggeschäfte in ein und derselben Filiale tätigen kann. Dies ist wahrscheinlich auch ein weiterer Faktor, der mich zu dieser Bank gebracht hat.

Als negativ empfinde ich nur, dass ich in den letzten Jahren leider feststellen musste, wie einige Filialen im Berliner Filialnetz verschwanden, aber dies ist leider auch bei etlichen anderen Banken so. Zudem wurden Funktionen wie die Ausführung einer Überweisung direkt am Schalter gebührenpflichtig. Dies ist aber vermutlich ein weiterer Schritt, um die Leute immer näher ans Onlinebanking zu führen.

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