Postbank Erfahrungsbericht #111von Schraubenzieher100

Ich habe Anfang November 2015 bei der Postbank ein neues Girokonto eröffnet. Im Zuge der Aktion soll das Konto bedingungslos kostenlos sein, auch ohne Mindestgeldeingang. Noch dazu gab es bis zu 250 € in Form von Amazon-Gutscheinen - ein starkes Angebot!

Das Ausfüllen der Eröffnungsunterlagen ging problemlos am Bildschirm. Da es sich um ein Online-Konto handelt, wird gleichzeitig ein Online-Zugang beantragt. Bei der Postbank kommt als Sicherheitsverfahren das mobileTAN-Verfahren zur Anwendung. Dafür muss eine Mobilfunknummer angegeben werden. Außerdem muss noch die Anschrift des Arbeitgebers, die Personalnummer usw. angegeben werden, da die Postbank den Arbeitgeber über die Kontoumstellung informiert. Das hätte ich gerne lieber selbst übernommen, aber dann hätte ich den zweiten Amazon-Gutschein nicht bekommen.

Als dann alles ausgefüllt war, konnte ich den Antrag sofort ausdrucken. Allerdings ist er sehr umfangreich, sodass genug Papier im Drucker sein muss. Bei anderen Banken geht so ein Antrag auch mit deutlich weniger Papier. Zur Legitimation musste ich dann mit dem Antrag zur Post um ein Postident durchzuführen. Der Post-Mitarbeiter besorgte mir dann freundlicherweise einen passenden Umschlag für den Papier-Berg und hat diesen zusammen mit dem Postident kostenlos abgeschickt.

Nach etwa einer Woche kam eine dicke Mappe mit den Kontounterlagen wie Kontonummer, Überweisungsvordrucken, einer CD, mehreren Briefumschlägen usw. Einen Tag später kam auch der Online-PIN und zwei Tage später die EC-Karte.

Der Zugang zum Onlinebanking hat direkt funktioniert. Auch die Einrichtung des Kontos über Starmoney war problemlos, was leider nicht selbstverständlich ist. Eine Testüberweisung war schon am nächsten Tag gebucht. Auch das habe ich schon anders erlebt.

Da bisher alles reibungslos und selbsterklärend funktioniert hat, habe ich den Kundenservice noch nicht gebraucht und kann diesen noch nicht bewerten. Ist mir aber so lieber als umgekehrt.

Mit dem Postkonto bin ich bisher voll zufrieden. Als Bonbon ist auch der erste Amazon-Gutschein schon eingetroffen.

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