Santander Tagesgeld keine Kontoauszüge

ZinsChaos (Gast) am 18.07.2026

Für das Tagesgeldkonto erstellt Santander, meines Wissens, jedes Quartal einen Kontoauszug. Für mein seit April 26 bestehendes TG-Konto hätte ich demnach Anfang Juli einen 1. Kontoauszug in meinem Account vorfinden müssen. Dem ist aber nicht so. Ich habe bisher überhaupt keinen einzigen Kontoauszug für das TG-Konto.
Nun habe ich mir selbst einen erstellt, unter "Exportieren". Der wird jedoch im Zweifelsfall vermutlich nicht anerkannt, im Falle, dass ich später mal irgendwo Kontoguthaben oder Überweisungen von diesem TG-Konto nachweisen muss oder will.
Hat jemand dazu eine schlüssige Erklärung?

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DoEn am 18.07.2026

Also bei mir war am 02.07. in der Postbox unter Kontodokumente ein Kontoauszug für den Zeitraum 22.04. (Kontoeröffnung) bis 01.07.

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Blacky am 18.07.2026

Habe die gleiche Erfahrung wie DoEn.
Der Kontoauszug befand sich am 02.07. in der Postbox (auf dem ist auch der Steuerabzug besser ersichtlich als im Buchungstext des Tagesgeldkontos!).

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B.A.M. am 18.07.2026

In den FAQ ist aktuell folgendes zu finden:“Zu ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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B.A.M. am 21.07.2026

Meine schriftliche Nachfrage im Online Banking wegen der fehlenden Kontoauszüge ergab folgenden Grund:

Bei der Bereitstellung meiner Kontoauszüge wurde festgestellt, dass ein falscher Versandrhythmus hinterlegt war.

Dies wurde nun in Kürze korrigiert und die fehlenden Kontoauszüge (Zeitraum 01.01.2026 bis 30.06.2026) stehen seit heute in meiner Postbox zur Verfügung.

Entgegen früherer Erfahrungen war die Antwort und der Service der Openbank dieses Mal sehr schnell, was sehr erfreulich ist.

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Sonnenblume am 21.07.2026

@B.A.M
DANKE für Ihren wertvollen Hinweis bez. Kontoauszüge!
Ich habe spontan bei zwei Tagesgeld-Konten nachgeschaut: Heute waren die sehr klar strukturierten Kontoauszüge hinterlegt; im Juni 2026 war in beiden ePostfächern nichts zu entdecken.
Ich vermute, dass sich die SantanderBank in Kooperation der Openbank zwischenzeitlich digital verbessert :-)

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ZinsChaos (Gast) am 21.07.2026

Ich hatte am 18.07. auch gleich noch per Email Santander aufgefordert, den Quartalskontoauszug in meinen Account einzustellen. Darauf erhielt ich Montag früh folgende Email von Santander:

"Gerne bestätigen wir Ihnen, dass wir heute den Versand der Auszüge für das zweite Quartal 2026 veranlasst haben, so dass Ihnen diese in Kürze in der Postbox des Onlinebankings zur Verfügung stehen."

Heute, 21.07.,ist dann der vermisste Kontoauszug auch in meiner Postbox im Account vorhanden.

Mir fällt aber auf, dass auf dem Kontoauszug oben bei "Auszug Nr. ..." nicht "1" steht, wie es eigentlich sein müsste, stattdessen steht dort "Kopie". Nirgends auf dem Kontoauszug steht eine Nummerierung. Finde ich ein bisschen merkwürdig und nicht ganz korrekt. Hoffe aber, dass das in keiner fiktiven Konstellation für mich zum Problem werden kann.

Ich finde es auch etwas bedenklich, dass man als Kunde die Bank offenbar erst auffordern muss, den fälligen Kontoauszug zur Verfügung zu stellen.

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