Auch nach 2 Wochen noch keinen Zugang zum Santander Onlinebanking

Hobsi67 am 15.04.2026

Nach der Identifikation erhielt ich zeitnah ein Schreiben (30.03.2026) mit der Iban für das Tagesgeld. Die Zugangsdaten sollen dann per Post eingehen - darauf warte ich jetzt schon seit 2 Wochen. Bei einer telefonischen Rückfrage teilt einem die freundliche KI-Stimme mit, dass es zu Verzögerungen kommt und man von Rückfragen absehen soll.Toll. Das Tagesgeld wäre täglich verfügbar wenn ich einen Zugang hätte. So kann ich das nicht empfehlen!

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GerhK am 15.04.2026

Ja nach dem Postident kam rasch eine Email mit der Bestätigung, dass man jetzt ein Tagesgeldkonto hätte, sonst nichts, auch keine Iban. Kenne ich schon und habe das einkalkuliert, rechne mit 2 bis 3 Wochen bis alles geht. Sind dann effektiv auch nur gut 3 Monate Laufzeit.

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El-Capitan (Gast) am 17.04.2026

Ich fand den Prozess auch nicht gerade prickelnd, am 6.4. eröffnet, wegen WebID erst am 7.4. legitimiert. IBAN wurde angezeigt und laut WebID sollte ich auch den Antrag noch unterschrieben einschicken. Telefonisch dann nachgefragt (rund 30 Minuten Wartezeit): Einschicken ist nicht nötig, IBAN wäre schon aktiv und wurde mir erneut bestätigt, Rest dauert (das kann man mit der obigen Ansage jetzt ja auch vergessen). Habe dann trotz nicht möglichem Namensabgleich schon mal überwiesen, um nicht zu viel Zeit zu verlieren. Briefe kamen nach und nach, die entscheidende iTAN-Liste aber erst diesen Mittwoch (15.4). Zinssatz ist online nicht einsehbar (oder ich finde es nicht). Immerhin kann man noch mobileTAN nutzen (der Haufen an Apps wird langsam irre, wenn man öfter wechselt). Fazit: Das geht bei anderen Banken schon deutlich schneller, am meisten stört mich, dass der Prozess nicht vernünftig kommuniziert wird.

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Ben am 21.04.2026

Am 15.04.habe ich einen Antrag auf TG-Konto für ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Fynn am 23.04.2026

Ich habe am 07.04. die Anmeldestrecke durchlaufen und gleich die Video-ID gemacht (erfolgreich). In der Anmeldestrecke erschien, dass mein Antrag geprüft werde (Screenshot vorhanden). Es kam keine Mail, keine IBan.
Ich habe bei der Bank angerufen. Eine (etwas genervte) Mitarbeiterin erklärte mir, dass es eine Anmeldeflut gibt und die Anträge nach und nach abgearbeiten würden.

Auf meine Frage, weshalb dann einige Kunden sofort eine IBAN erhalten hätten, erklärte sie mir sinngemäß, dass das an der KI liege, mein Antrag aber manuell bearbeitet werde.
Ich habe nach wie vor das Gefühl, dass da etwas schiefgegangen ist oder hat noch jemand nach nunmehr 16 Tagen keine Mail, keinen Brief, keine IBan?

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Chrystian (Gast) am 24.04.2026

Ich habe seit mittlerweile 21 Tagen keine Reaktion auf meine Tagesgeldkontoeröffnung mit VideoIdent am 03.04. erhalten.

Angerufen habe ich noch nicht - bin aber etwas genervt, denn bald ist der erste Monat mit verbesserten Zinsen rum (ohne ihn nutzen zu können).

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Marie (Gast) am 25.04.2026

Ich warte seit dem 09.04. auf eine Reaktion von Santander. Mein Mann und ich haben zusammen das PostIdent durchführen lassen. Er bekam eine Email eine Stunde später und hat nach 6 Tagen das Konto nutzen können. Nach meiner telefonischen Nachfrage habe ich die gleiche Antwort wie Du erhalten.

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Chrystian (Gast) am 10.05.2026

Ich habe mittlerweile per Post ein ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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