Varengold Bank Erfahrungsbericht #2 von KlausSteinPapier

Ich bin seit dem Jahr 2015 Kunde der Varengold Bank AG und habe ein Tages- sowie Festgeldkonto bei dem Hamburger Kreditinstitut. Die Kontoeröffnung verlief problemlos über den Online-Antrag in drei Schritten. Die Bank kommt den regulatorischen Anforderungen nach und legitimiert jeden Kunde über das verbreitete Postident-Verfahren der Deutschen Post. Den Kontovertrag musste ich noch physisch unterschreiben und den Legitimationsunterlagen beifügen. Nach ca. 5 Werktagen war mein Konto aktiv. Mit dem Eröffnungsprozess war ich abschließend sehr zufrieden.

Die Varengold Bank bietet ein Online-Banking-Portal an, welches ich als pragmatisch, praktisch und gut beschreiben würde. Ich vermisse keine Funktion, die mir andere Banken anbieten. Das Portal erscheint mir übersichtlich strukturiert und performant, aber schlicht vom Layout.

Mit dem Kundenservice der Varengold Bank habe ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Mir wurde einmal über die Hotline (nach nur kurzer Wartezeit) direkt geholfen, ein anderes Mal erhielt ich noch am gleichen Tag eine Antwort auf meine per E-Mail gestellte Frage.

Besonders erwähnen und herausstellen möchte ich meinen Eindruck, dass der Varengold Bank, im Gegensatz zu anderen Onlinebanken, das Wohl seiner Bestandskunden besonders am Herzen liegt. Ich habe schon an zwei sehr interessanten Sonderaktionen (einmal Tagesgeld und einmal Festgeld) teilgenommen, die ausschließlich an Bestandskunden und nicht Neukunden gerichtet waren. Das angebotene Zinsniveau der Varengold Bank ist seit Jahren im deutschen Vergleich attraktiv. Es ist natürlich eine Onlinebank ohne Filialnetz, die die dadurch eingesparten Kosten allerdings über attraktive Zinsangebote an seine Kunden weitergibt.

Ich kann die Varengold Bank als Anlagebank definitiv weiterempfehlen.