„Werde einen anderen Anbieter wählen“

Zur Barclaycard: Angenehm ist das Einloggen per Fingerprint. Die App finde ich eher unübersichtlich und schwer zu bedienen.Leider habe ich mit dem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht, u. a. in einer dringlichen Situation im Ausland. Wenn die Barclaycard nicht funktioniert, ist guter Rat teuer : Aktuell war damals und ist heute wieder unter keiner Hotline ein Mitarbeiter zu erreichen, alle Versuche verliefen frustran. Per AB wird die Kontaktaufnahme übers Postfach empfohlen, wobei eine eingeschränkte Themen Vorauswahl gefordert wird und Zeitdruck beim Eingeben besteht. Eine Antwort habe ich übrigens nicht erhalten. Die Hotline einer Visacard muss für dringende Fälle den Kontakt zu einem Mitarbeiter ermöglichen, das ist unabdingbar! Aus diesem Grund werde einen anderen Anbieter wählen.

Weitere Erfahrungsberichte zu Barclays

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• „Meine Kreditkarte wurde gesperrt“
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• „Ich habe keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen“