„Seit Kurzem einfach eine Katastrophe“

Ich nutze die Barclaycard nun seit längerer Zeit, ebenfalls meine Frau. Die Hotline war immer (auch aus dem Ausland) sehr gut zu erreichen, keine Wartezeiten.

Jetzt wurde Barclaycard zu Barclays! Eine einzige Katastrophe was die Hotline angeht. Die APP ist neu, der Internet Auftritt auch. Aus unserer Sicht NICHTS aber auch NICHTS besser geworden, sondern nur schlechter. Bei der Hotline habe ich nach 40 Minuten Wartezeit aufgegeben. Beim 2. Mal klappte es nach NUR 30 Minuten.

Der Grund des Anrufs war dass der "Einmalige Soforteinzug" nicht mehr zu nutzen ist. Es gibt diesen Punkt in der APP und im Netz schlicht nicht mehr. Warum konnte mir die Mitarbeiterin auch nicht sagen.

Das war genau die Option wegen der wir die Barclaycard damals bestellt haben.

Bin gespannt wie es weitergeht. Gott sei Dank gibt es noch gute Alternativen was VISA angeht.

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