„Anfragen bleiben unbeantwortet“

Der Service ist unterirdisch schlecht seit Barclaycard Barclays heißt, versuche ich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen; ich versuche es fast täglich und lande immer nur in einer Warteschleife: „Wegen erhöhtem Anrufaufkommen…“ Nach etwa 30 bis 45 Minuten verlässt mich jeweils die Geduld. Auch auf meine schriftlichen Anfragen über den „Kundenservice“ habe ich noch nie eine Antwort erhalten. Auch Anfragen per E-Mail, Lob und Kritik und Beschwerden bleiben unbeantwortet.

Weitere Erfahrungsberichte zu Barclays

• „Seit 4 Monaten de facto kein Kundenservice mehr verfügbar“
• „Versprechen nicht eingehalten“
• „Kundenservice konnte mir weiterhelfen“
• „Werde zur Konkurrenz gehen“
• „Nicht mehr zu empfehlen“
• „Nur Ärger“
• „Ich kann niemanden erreichen trotz Premium-Support“
• „Meine Kreditkarte wurde gesperrt“
• „Gibt es die Bank überhaupt noch?“
• „Ich habe keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen“