Barclays Erfahrungsbericht #68von Julio

Seit mehr als 2 Jahren bin ich bereits Anleger bei Barclays und führe dort ein Tagesgeldkonto. Damals hatte ich das Konto zu sagenhaften Konditionen abgeschlossen und da diese bis heute für mich gelten, bin ich der Bank auch entsprechend treu geblieben. Sie bietet mir einen Zinsaufschlag auf den aktuellen Leitzins der EZB und damit die Garantie, dass der Zins stets (deutlich) über dem Leitzins liegen wird. Zu meiner Kontoeröffnung war dieser Zinsaufschlag noch sehr hoch. Für Neukunden wurde er mittlerweile leider etwas gesenkt.

Die Kontoeröffnung verlief damals reibungslos. Neben meiner Kontonummer erhielt ich alsbald auch eine Kennung für den Login. Das Passwort ist selbst zu vergeben, um anschließend den Login dauerhaft durchführen zu können. Das Onlinebanking sieht übersichtlich aus und ist ansprechend gestaltet. Nach 10 Minuten Inaktivität erfolgt stets ein automatischer Logout, der sich jedoch durch Aktivität entsprechend verlängern lässt. Schön finde ich, dass auf einen Blick und ohne jegliches Suchen der aktuelle Kontostand, der aktuelle Zinssatz und die bereits aufgelaufenen Zinserträge sichtbar sind. So hat man stets Lust, immer mal wieder in das Konto zu schauen.

Vor etwa einem halben Jahr hatte ich dann das erste Anliegen für den Kundenservice, der unter einer kostenfreien Rufnummer erreichbar ist. Ich wollte wissen, wie lange meine Zinsbindung noch läuft (die Dauer des Zinsaufschlages), da dies im Onlinebereich nicht angezeigt wird. Nach Authentifizierung erhielt ich direkt am Telefon das exakte Datum übermittelt, welches ich auf meinen Unterlagen notierte. Buchungen von Gutschriften werden rasch durchgeführt und einmal monatlich wird ein Kontoauszug in die Kontoverwaltung eingestellt. Noch ein halbes Jahr lang profitiere ich von der höheren Verzinsung auf dem Tagesgeldkonto, kann jedoch nicht ausschließen, es auch darüber hinaus zu behalten, da mich der Service mich bisher durchaus überzeugt hat.

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