Consorsbank Erfahrungsbericht #140von antoninus14

Am 20.06.2014 beantragte meine Lebensgefährtin bei Cortal Consors online ein Tagesgeldkonto nebst obligatorischem Verrechnungskonto und Depot zum Zinssatz von 1,20 % p. a., garantiert für 12 Monate. Nach Versand des Antrages durch das Postident-Verfahren dauerte es leider 17 Tage, bis sämtliche Konto- und Zugangsdaten inklusive dem TAN-Generator eintrafen und die Kontonutzung möglich war. Bereits in der Vergangenheit nutzten wir 2 Tagesgeldkonten, die als Einzelkonten geführt und aufgrund der damals dann zu niedrigen Zinsen von uns wieder gekündigt wurden. Nach Einhaltung der 6-monatigen Frist wurde dann wieder ein Tagesgeldkonto zu den günstigeren Konditionen für Neukunden eröffnet.

Das Onlinebanking ist aus unserer Sicht rundum zufriedenstellend. Es ist sehr umfangreich und informativ und bietet viele Funktionen an, wie z. B. tiefere Informationen zum Wertpapierhandel, Finanzwissen, eine Community, Blogs, eine Hilfe und die FAQ. Der kostenlose TAN-Generator ist ebenfalls leicht bedienbar. Überweisungen vom Referenzkonto auf das Tagesgeldkonto und umgekehrt wurden bisher jeweils am nächsten Tag verbucht. Das Depot wird nicht genutzt.

Telefon- und E-Mail-Kontakte mit der Kundenbetreuung fanden seit der Kontoeröffnung nicht statt, jedoch wurden im Vorfeld der Eröffnung telefonische Anfragen nach meist kurzen Wartezeiten recht freundlich beantwortet. Insgesamt waren die bisherigen Erfahrungen mit Cortal Consors ausschließlich positiv. Wer sich nicht daran stört, dass bis 100.000 EUR die französische Einlagensicherung greift (darüber bietet der Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. einen zusätzlichen Schutz), sollte bei dem derzeit noch akzeptablen Neukunden-Zins (für 1 Jahr garantiert) eigentlich keine Scheu vor einer Kontoeröffnung bei Cortal Consors haben.

Weitere Erfahrungsberichte zur Consorsbank

• „Maximales Versagen“
• „Kundenservice unterirdisch“
• „Hier funktioniert vieles nicht mehr ...“
• „Konnte kein Bargeld mit der VISA-Karte ziehen“
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• „Ich wechsle gerade“
• „Meine Überweisung wird verweigert“
• „Telefon-Support exisiert de facto nicht mehr“
• „Geht lieber zu einer anderen Bank“
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