Consorsbank Erfahrungsbericht #136von sparfuchs

Im Februar 2014 habe ich bei Cortal Consors wegen des damaligen Angebotes von 1,40 % Zinsen (garantiert für 1 Jahr) ein Tagesgeldkonto eingerichtet. Die Antragsstellung verlief online und komplikationslos. Wenige Tage nach dem Postident-Verfahren trafen die entsprechenden Unterlagen bei mir ein und ich konnte die ersten Überweisungen durchführen. Seitens Cortal Consors wird zum Tagesgeldkonto stets ein Verrechnungskonto und ein Wertpapierdepot miteröffnet. Ich nutze im Alltag jedoch nur das Tagesgeldkonto.

Für die Transaktionen konnte ich zwischen dem mTAN-Verfahren und einem TAN-Generator wählen. Ich habe mich für den TAN-Generator entschieden, der mir recht zügig zugeschickt wurde. Die Webseite selbst erscheint mir im Gegensatz zu anderen recht unübersichtlich. Ich musste anfangs viel suchen, um die gewünschten Seiten und Einstellungen zu finden. Nach einer gewissen Eingewöhnungszeit klappt es jedoch ganz gut. Der Freistellungsauftrag kann online mittels TAN eingerichtet und geändert werden. Für Überweisungen, auch vom Tagesgeldkonto, kann man mehrere Referenzkonten einrichten. Das ist sehr praktisch, da man die Kontodaten der Überweisungsempfänger dann nur einmal eingeben muss.

Mein telefonischer Kontakt mit Cortal Consors bezüglich des TAN-Generators war zufriedenstellend. Ich wurde freundlich und gut beraten. Ich hatte den Eindruck, dass man bei Cortal Consors sehr auf Kundenzufriedenheit bedacht ist, allerdings hatte ich bisher noch nicht allzu viel Kontakt mit der Bank, sodass dies nur für meine bisherigen Erfahrungen gilt.

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