Consorsbank Erfahrungsbericht #107von MaEng

Das Depot bei Consors wurde von mir bereits im Jahr 2005 eröffnet. Der Online-Antrag war einfach und verständlich. Ich konnte alle Angaben direkt im Browser tätigen und das Formular für das Postident anschließend ausdrucken. Die Informationen für den ersten Login wurden sehr schnell, innerhalb einer Woche, zugestellt.

Das Onlinebanking der Consors macht einen etwas überladenen Eindruck, jedoch hat sich die Übersichtlichkeit zuletzt etwas verbessert. Alle Informationen wie z. B. monatliche Kontoauszüge werden im Online-Archiv gespeichert und sind auch noch Jahre später verfügbar. Es können im Onlinebanking mehrere Referenzkonten hinterlegt werden. Nur an diese Konten dürfen dann Auszahlungen erfolgen, was zu einer erhöhten Sicherheit führt.

Über das Online-Portal sind neben den E-Banking-Funktionen auch noch zahlreiche weitere Informationen verfügbar (z. B. zu Wertpapieren). Über Suchfunktionen können entsprechende Anlageprodukte detailliert gefiltert werden (bei Anleihen z. B. nach Laufzeit, Kupon, Rendite, Anleihentyp etc.). Ein Kauf/Verkauf von Wertpapieren ist über verschiedene Börsenplätze oder OTC möglich. Die Gebühren sind im Vergleich zu anderen Online-Brokern recht günstig. Zahlreiche Fonds werden mit Rabatt angeboten.

Ich hatte die Bank wegen der Jahressteuerbescheinigung kontaktiert, da bei einem ausländischen thesaurierendem Fonds die zu versteuernden Erträge falsch ausgewiesen wurden. Die Hotline konnte mir dazu kompetent helfen. Generell werden Rückfragen online rasch beantwortet. Auf Wunsch wird man auch telefonisch kontaktiert, um Probleme direkt zu klären.

Weitere Erfahrungsberichte zur Consorsbank

• „Maximales Versagen“
• „Kundenservice unterirdisch“
• „Hier funktioniert vieles nicht mehr ...“
• „Konnte kein Bargeld mit der VISA-Karte ziehen“
• „Der Eröffnungsprozess wird in unerträgliche Längen gezogen“
• „Ich wechsle gerade“
• „Meine Überweisung wird verweigert“
• „Telefon-Support exisiert de facto nicht mehr“
• „Geht lieber zu einer anderen Bank“
• „Ich werde mich nach einem anderen Broker umsehen“