DenizBank Erfahrungsbericht #6 von Henry3115

Hinweis: Der folgende negative Erfahrungsbericht zur DenizBank wurde uns am 13.04.2017 von unserem Nutzer Henry3115 übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Unser Dankeschön für eine Bewertung der DenizBank

Amazon-Gutschein-Aktion
Im Zeitraum vom 17.10.2019 bis 17.10.2019 belohnen wir Ihren Erfahrungsbericht zur DenizBank mit einem 10 € Amazon-Gutschein (Teilnahmebedingungen beachten). Jetzt mitmachen!

Wir haben ein Gemeinschaftskonto am 02.10.2014 eröffnet, um es für Tages- und Festgelder zu nutzen. Dabei gab es keine Probleme. Bis die Kontounterlagen bei uns waren, dauerte es 14 Tage. Der Login in das Onlinebanking war am 30.10.2014 möglich.

Onlinebanking

Negativ fiel uns auf, dass wir beim Login ins Gemeinschaftskonto erst die gemeinsame Kontonummer und dann die persönliche Kontonummer eingeben müssen. Wir wünschen uns jedoch mehr Informationen auf der Homepage bezüglich der Steuerbescheinigungen, besonders dann wenn es zu Verzögerungen kommt.

Kundenservice

Sehr schlechte Erfahrungen haben wir mit dem Kundenservice der Bank gemacht. Die Jahressteuerbescheinigung für 2016 sollte Ende März 2017 verschickt werden. Mitte April steht sie immer noch nicht zur Verfügung. Die Hotline verspricht jedes Mal, sie würde sich darum kümmern, aber es passiert nichts. Zu diesem Thema hatte ich schon 3 Mal telefonischen Kontakt (ohne Wartezeit) und 1 Mal per Live-Chat, wo man sich entschuldigte ohne Taten folgen zu lassen. E-Mails zu der Angelegenheit wurden ebenfalls (seit 1 Woche) nicht beantwortet. Die Erreichbarkeit vom Kundenservice fand ich aber insgesamt gut und die Auskünfte freundlich. Sie entsprachen nur eben nicht der Wahrheit.

Informationen zu dieser Angelegenheit suchte ich vergebens auf der Internetseite. Das finde ich für eine Bank schon ein sehr seltsames Verhalten, das ich bisher von keiner anderen Bank so erlebt habe. Deshalb die negative Bewertung.

Die besten Zinsen jeden Monat kostenlos in Ihr Postfach

Unser kostenloser Newsletter

Wir versorgen Sie jeden Monat einmal kostenlos mit den besten Zinsen für Tagesgeld, Festgeld und Crowdinvesting. Zudem erhalten Sie unsere Finanzartikel und aktuellen Warnhinweise. Als Dankeschön erhalten Sie unseren Ratgeber mit der 15-Punkte-Checkliste kostenlos als eBook.

Unsere Tipps
Unsere aktuellen Finanztipps

Im Folgenden finden Sie unsere aktuellen Anlage- und Finanztipps. Beachten Sie insbesondere beim Crowdinvesting die Risikohinweise.

Suche
Wonach suchen Sie?
 
Anzeige
Crowdinvesting im Anlagehafen*
Anzeige
*Hinweis: Dies ist eine Anzeige. Wir erhalten dafür vom Anbieter eine Vergütung.
**Risikohinweis: Der Erwerb von Kapital- und Vermögensanlagen über Crowdinvesting ist mit erheblichen Risiken verbunden und kann zum vollständigen Verlust des eingesetzten Vermögens führen.
Gutschein-Aktion
Teilen Sie Ihre Erfahrungen
Amazon-Gutschein-Aktion

Gutschein im Wert von 10 € für Ihre Bewertung!

Vom 17.10.2019 bis 17.10.2019 erhalten Sie von uns für Ihren Erfahrungsbericht als Dankeschön einen Amazon-Gutschein im Wert von 10 €. Beachten Sie in diesem Zusammenhang die genauen Bedingungen für diese Aktion.

Erfahrungsbericht schreiben
Banken & Anbieter
Übersicht Banken & Anbieter

Hier finden Sie alle aktuell bei uns gelisteten Banken und Anbieter. Sollten Sie eine Bank vermissen, dann senden Sie uns einfach kurz einen Hinweis per E-Mail.