DKB Erfahrungsbericht #157von HHI78

Ich bin schon seit September 2008 mit einem Cash-Konto Kunde der DKB. Damals war die Beantragung schnell und unkompliziert über das Internet möglich. Ich gab alle benötigten Daten online ein und druckte zum Schluss den vorausgefüllten Antrag aus. Anschließend führte ich noch das sogenannte Postident-Verfahren durch, bei dem das Identifizierungsformular direkt zusammen mit dem Kontoeröffnungsantrag an die DKB übermittelt wurde. Nach ca. 7 Arbeitstagen erhielt ich dann auch meine Bank- und Kreditkarte sowie die notwendigen Unterlagen für das Onlinebanking.

Das Girokonto nutze ich nicht, was aber kein Problem darstellt, denn das Kreditkartenkonto funktioniert trotzdem einwandfrei. Die Bargeldabhebung mit der VISA-Card war an sämtlichen von mir getesteten Geldautomaten tatsächlich kostenfrei, sogar in den USA. Verfügungen sind im Rahmen des persönlichen Limits möglich, zuzüglich eines evtl. vorhandenen Guthabens, das im Verhältnis zu anderen Tagesgeldangeboten gar nicht mal so schlecht verzinst wird.

Vor einiger Zeit hatte ich versehentlich den SecureCode meine Kreditkarte gesperrt. Nach einem Anruf bei der DKB und dem Abgleich meiner persönlichen Daten wurde die Karte umgehend wieder freigeschaltet und ich erhielt ein neues Passwort. Was mich an der DKB allerdings stört, ist die mangelhafte Umsetzung des Onlinebankings. Dies ist auch der Hauptgrund, weshalb ich das Girokonto nicht aktiver nutze. Zwar werden alle wichtigen Funktionen geboten, es kann jedoch nicht sein, dass Umsätze (auch innerhalb von DKB-Konten) nur mit einigen Stunden Verzögerung angezeigt werden. Das ist in der heutigen Zeit aus meiner Sicht eigentlich ein No-Go. Insgesamt bin ich mit der DKB jedoch sehr zufrieden und kann sie, was die Kreditkarte anbelangt, sehr empfehlen.

Weitere Erfahrungsberichte zur DKB

• „Zum ETF-Sparen noch okay“
• „Seit einiger Zeit vermehrt Probleme“
• „Ich kann die DKB nicht mehr empfehlen“
• „Mir ist kein vergleichbares Angebot bekannt“
• „Ich bin geschockt von dem kundenfeindlichen Verhalten“
• „Insgesamt sehr empfehlenswert“
• „Durch das schnelle Handeln der DKB ist mir kein Schaden entstanden“
• „Kann nichts negatives berichten“
• „Kostenlos Bargeld abheben in USA und Kanada kaum möglich“
• „DKB Vermieterpaket für mich perfekt“