DKB Erfahrungsbericht #117 von DKBKunde

Hinweis: Der folgende negative Erfahrungsbericht zur DKB wurde uns am 20.04.2015 von unserem Nutzer DKBKunde übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Unser Dankeschön für eine Bewertung der DKB

Amazon-Gutschein-Aktion
Im Zeitraum vom 17.10.2019 bis 17.10.2019 belohnen wir Ihren Erfahrungsbericht zur DKB mit einem 10 € Amazon-Gutschein (Teilnahmebedingungen beachten). Jetzt mitmachen!

Ich habe bei der DKB seit September 2013 ein Girokonto. Soweit lief bisher alles normal. Jetzt ist es jedoch passiert, dass meine Kontoauszüge, die älter als 12 Monate sind, nicht mehr zur Ansicht zur Verfügung stehen. Sie wurden gelöscht. Man muss die Auszüge wohl in irgendein Archiv kopieren, was ich vergessen hatte. Ich musste jedoch eine vor ca. 1 Jahr getätigte Überweisung nachweisen und benötigte daher den entsprechenden Kontoauszug.

Also rief ich bei der DKB an. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und kühl. Er sagte mir, dass das eben so sei, dass die Auszüge nach einem Jahr gelöscht werden. Ein per Papier neu erstellter Auszug koste 5 EUR pro Stück. Ich wollte sie jedoch gar nicht auf Papier, sondern einfach nur noch einmal online einsehen. Das sei technisch jedoch nicht möglich sagte man mir. Ich finde dies schade, denn das war mein erster persönlicher Kontakt mit der Bank und der verlief leider eher negativ. Man zeigte keinerlei Entgegenkommen und verwies auf die meiner Meinung nach viel zu hohen Preise für Papierbelege.

Das Onlinebanking der DKB ist aus meiner Sicht zudem antiquiert, unübersichtlich und etwas umständlich. Es ist nicht vergleichbar mit dem der Comdirect oder der ING-DiBa.

Fazit: Wenn alles glatt läuft, ist die Bank sicher ok. Tanzt man aber aus der Reihe, zeigt man sich scheinbar eher von der kundenunfreundlichen Seite. Kulanz oder Kundenorientierung sollte man in solchen Fällen dann eher nicht erwarten.

Die besten Zinsen jeden Monat kostenlos in Ihr Postfach

Unser kostenloser Newsletter

Wir versorgen Sie jeden Monat einmal kostenlos mit den besten Zinsen für Tagesgeld, Festgeld und Crowdinvesting. Zudem erhalten Sie unsere Finanzartikel und aktuellen Warnhinweise. Als Dankeschön erhalten Sie unseren Ratgeber mit der 15-Punkte-Checkliste kostenlos als eBook.

Unsere Tipps
Unsere aktuellen Finanztipps

Im Folgenden finden Sie unsere aktuellen Anlage- und Finanztipps. Beachten Sie insbesondere beim Crowdinvesting die Risikohinweise.

Suche
Wonach suchen Sie?
 
Anzeige
Crowdinvesting im Anlagehafen*
Anzeige
*Hinweis: Dies ist eine Anzeige. Wir erhalten dafür vom Anbieter eine Vergütung.
**Risikohinweis: Der Erwerb von Kapital- und Vermögensanlagen über Crowdinvesting ist mit erheblichen Risiken verbunden und kann zum vollständigen Verlust des eingesetzten Vermögens führen.
Gutschein-Aktion
Teilen Sie Ihre Erfahrungen
Amazon-Gutschein-Aktion

Gutschein im Wert von 10 € für Ihre Bewertung!

Vom 17.10.2019 bis 17.10.2019 erhalten Sie von uns für Ihren Erfahrungsbericht als Dankeschön einen Amazon-Gutschein im Wert von 10 €. Beachten Sie in diesem Zusammenhang die genauen Bedingungen für diese Aktion.

Erfahrungsbericht schreiben
Banken & Anbieter
Übersicht Banken & Anbieter

Hier finden Sie alle aktuell bei uns gelisteten Banken und Anbieter. Sollten Sie eine Bank vermissen, dann senden Sie uns einfach kurz einen Hinweis per E-Mail.