DKB Erfahrungsbericht #85von Kritischer Banker

Ich habe im Herbst letzten Jahres (Oktober 2016) über die Internetseite der DKB ein DKB Cash-Girokonto eröffnet und circa eine Woche später das zur Legitimation notwendige Postident durchgeführt. Eine Woche später, was ich sehr schnell finde, hatte ich alle meine Unterlagen zur Kontoeröffnung und zum Onlinebanking sowie die Girocard und Viscard jeweils mit PIN.

Außerdem wurde mir sofort und ohne Vorlage eines Verdienstnachweis ein Dispo und Kreditkartenlimit von jeweils 500 € eingeräumt. Seitdem läuft alles sehr problemlos mit der DKB. Keine Schwierigkeiten.

Das Onlinebanking der DKB finde sehr übersichtlich gestaltet. Insbesondere der dortige Servicebereich des Onlinebankings spricht mich sehr an, da ich dort beispielsweise innerhalb weniger Sekunden das persönliche Dispo- und Kredikartenlimit ändern und die Änderung dann anschließend einfach und bequem mit einer TAN bestätigen kann.

Ein wenig kompliziert ist meines Erachtens, dass ich immer meine genaue Kundennummer, die mir von der DKB zugewiesen wurde, für das Einloggen und in der Banking-App verwenden muss. Alternativ kann ich leider keinen selbstgewählten Benutzernamen bzw. Alias vergeben.

Die Generierung einer TAN funktioniert über die separate TAN2go-App sehr gut: Wenn mit der DKB-Banking-App eine Überweisung in Auftrag gegeben wird, generiert die TAN2go-App automatisch eine TAN. Dann muss man sich in der TAN2go-App anmelden (geschützt durch ein selbst gewähltes Passwort) und kann von dort aus die für die Überweisung generierte TAN an die Banking-App der DKB übertragen. Dies dauerte bei mir insgesamt circa 30 Sekunden.

Außer zur Kontoeröffnung hatte ich noch keinen größeren zusätzlichen Kontakt zur Bank. Dies erschien mir aber aufgrund des guten Startservices bei der Kontoeröffnung bisher auch noch nicht notwendig.

Das DKB Cash-Girokonto kann ich deshalb weiterempfehlen.

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