„Weltweite Bargeldverfügbarkeit nicht immer kostenlos“

Ich habe das Konto bei der DKB im Jahr 2013 eröffnet. Zunächst nur mit dem Ziel, berufliche Reisekosten zu separieren. Die Eröffnung mit Postident-Verfahren hat reibungslos geklappt. Die Kontounterlagen erhielt ich nach ca. 2 Wochen.

Bedingt durch den Zinssatz, der besser ist als jedes Sparbuch, ist das Konto mittlerweile mein Rücklagen- und Reisekonto. So profitiere ich davon PLUS-Kunde zu sein (Monatsumsatz größer als 700 €). Das Online-Banking funktioniert meiner Meinung nach 1A und die Seite ist angenehm wenig grafiklastig. Ich nutze es mindestens einmal pro Woche. Im Online-Bereich sehe ich die Kontostände sowie Ein- und Ausgänge. Letztlich nutze ich das Online-Banking aber nur für Überweisungen. Es gibt auch eine App, die ich ebenfalls nutze. Telefonbanking nutze ich nicht.

Mit der Umstellung auf DualIdent im September 2019 ruckelte alles erst ein wenig, aber das habe ich bei der Bank mit dem großen roten S auch. Positiv finde ich den Guthabenzins auf meiner Kreditkarte sowie die niedrigen Dispozinsen, wenngleich ich diesen nicht nutze. Außerdem gratis Cash an fast allen ATMs.

Zum Kundenservice: Als ich den nutzen musste hatte ich ja erst ein wenig Bammel davor, ewig in Warteschleifen zu hocken. Dem war aber nicht so. Egal ob es sich um Geldautomaten ohne Ausgabe (in meinen Fällen Moskau und Agadir) handelte, oder ob ich daheim mit der Umstellung letzten September ein Problem hatte, die Zeit in der Warteschleife war nie länger als 2 Minuten und der Ansprechpartner am anderen Ende strahlte Kompetenz und Geduld aus.

Bargeld weltweit kostenfrei abheben zu können stimmt nicht ganz. Ich habe bislang 3 Ausnahmen erlebt, und zwar in Tansania, Marokko sowie den Geldautomaten Deutscher Sparkassen.

Insgesamt kann ich diese Bank wärmstens weiterempfehlen.

Weitere Erfahrungsberichte zur DKB

• „Zum ETF-Sparen noch okay“
• „Seit einiger Zeit vermehrt Probleme“
• „Ich kann die DKB nicht mehr empfehlen“
• „Mir ist kein vergleichbares Angebot bekannt“
• „Ich bin geschockt von dem kundenfeindlichen Verhalten“
• „Insgesamt sehr empfehlenswert“
• „Durch das schnelle Handeln der DKB ist mir kein Schaden entstanden“
• „Kann nichts negatives berichten“
• „Kostenlos Bargeld abheben in USA und Kanada kaum möglich“
• „DKB Vermieterpaket für mich perfekt“