Ich habe seit ca. 10 Jahren ein Girokonto bei der Postbank. Der Grund für den Wechsel zur Postbank war, dass die Kontoführung ab 1.000 EUR Geldeingang pro Monat kostenlos ist. Die Eröffnung erfolgte schon damals online. Wie auch heute war das Postident-Verfahren notwendig. Die Kontoeröffnungsunterlagen erhielt ich dann nach ca. 2 Wochen.
Meine Überweisungen erledige ich ausschließlich per Onlinebanking, welches recht einfach und übersichtlich gestaltet ist. Überweisungen innerhalb der Postbank werden sogar in Echtzeit (also noch am selben Tag) gebucht, sofern man dies bis 20:00 Uhr veranlasst. Überweisungen an fremde Banken dauern i. d. R. einen Arbeitstag.
Praktisch finde ich auch die Möglichkeit, Überweisungsvorlagen anzulegen. Damit entfällt das komplette Ausfüllen wiederkehrender Überweisungen. Kontakt zum Kundenservice war bisher noch nicht notwendig, daher kann ich hierzu leider nichts sagen.
Einen negativen Punkt möchte ich aber noch erwähnen. Die Postbank verlangt seit 01.04.2015 für beleghafte Vorgänge eine gerade unverschämt hohe Gebühr von 0,99 EUR pro Vorgang.