Postbank Erfahrungsbericht #137von Calbe

Das gebührenfreie Konto Giro Extra Plus habe ich seit über 5 Jahren. Die Registrierung verlief online. Die Zusendung der Unterlagen hat etwa 2 Wochen gedauert und war somit ok. Ansonsten verlief die Kontoeröffnung reibungslos.

Das Onlinebanking gefällt mir. Gut finde ich, dass meine Zugangsdaten auf dem Rechner gespeichert werden können. Insgesamt sind die Webseiten benutzerfreundlich gestaltet. Negativ ist dagegen, dass nur die letzten 15 Kontoauszüge gespeichert werden.

Wenn ich im Ausland bin, kommen mir die mTANs sehr entgegen. Allerdings würde ich mir wünschen, dass die Gebühren für Auslandsüberweisungen niedriger wären.

Zum Kundenservice hatte ich Kontakt über die Telefon-Hotline und zwar zum Ortstarif. Es gab nur kurze Wartezeiten und die Stimme am Telefon war entspannt, obwohl ich am Wochenende anrief. Es ging dabei um eine Auslandsüberweisung, die manuell durchgeführt werden musste, da bei mir die Zielwährung "Euro" nicht zur Verfügung stand.

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