Postbank Erfahrungsbericht #134von phil-angeles

Eröffnet habe ich mein "Postbank Giro start direkt" am 4. Februar 2015, und zwar im Rahmen einer Werbeaktion. Für Privatkunden wird eine relativ hohe Prämie vergütet, allerdings erst nach ein paar verstrichenen Monaten. In meinem Fall war es ein 200 € Allzweck-Gutschein, wobei das Angebot an keine Mindestüberweisungen oder ähnliche Bedingungen gekoppelt war, was ich als sehr angenehm empfand.

Die Zusendung der Kontounterlagen erfolgte nach wenigen Tagen. Dabei musste ich einen Antrag ausfüllen und zur Legitimation mit meinem Personalausweis oder Reisepass sowie dem unterschriebenen Antrag in ein Postbank Finanzcenter oder eine Filiale der Deutschen Post gehen. Alles ist sehr angenehm verlaufen und ging schnell und unkompliziert. Die Nutzung des Onlinebankings war nach wenigen Tagen möglich.

Ich empfinde das Onlinebanking in Bezug auf das Design als sehr modern. Mir gefällt die Postkorb-Funktion sehr gut. Ansonsten bietet es dieselben Funktionen wie andere Anbieter auch, d. h. alles, was man braucht, funktioniert online. Für meine Verhältnisse sind sie jedenfalls ausreichend.

Mit dem Service bin ich nur offline in Kontakt getreten und zwar in einer Filiale (das oben genannte Postbank Finanzcenter). Daher kann ich auch nur über dieses berichten. Dort ist es zwar immer etwas hektisch, man wird aber eigentlich immer recht freundlich bedient. Erreichbar ist die Filiale werktags zu den normalen Öffnungszeiten.

In meiner Antrags-E-Mail wurde mir auch eine Telefonnummer für eventuell anfallende Fragen mitgeteilt. Ich schätze da landet man dann in einem Callcenter der Postbank. Geholfen wird einem aber denke ich auch telefonisch ganz gut.

Bis jetzt gab es keine Probleme. Ab und zu kommt mal Werbung für neue/bewährte Produkte. Ansonsten bin ich aber durch und durch zufrieden mit dieser Bank.

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