Postbank Erfahrungsbericht #84von Postbankkrank

Mehr als ein Jahrzehnt leidvolle Erfahrungen mit einem Geschäftskonto bei der Postbank veranlassen mich nun dazu, endgültig dieses Konto zu kündigen.

Jeglicher "Service" lief nur über schriftliche Antragsstellungen, die tagelange Bearbeitungszeiten benötigten, und das im digitalen Zeitalter. Meine anfängliche Hoffnung, dass dieser sogenannte Kundenservice sich mit der Zeit verbessern würde, starb zuletzt als die Kreditkarte gesperrt wurde und es zu Rücklastschriften kam, nur weil man ein Schriftstück nicht zustellen konnte. Auf in Schriftstücken angegebenen Telefonnummern und E-Mail-Adressen kann man seitens der Postbank dabei anscheinend nicht zurückgreifen, um eine solche Situation zu klären.

Fazit: Ein teures Konto, das angeblich wegen erhöhten Bearbeitungskosten so teuer sein muss. Allerdings gibt es meiner Erfahrung nach keine entsprechende Serviceleistung für den Kunden.

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