„Kontoeröffnung bei der ViViBanca abgelehnt“

Ich wollte bei Weltsparen.de eine 1- jährige Festgeldanlage bei der ViViBanca tätigen. Als ich nach fast zwei Wochen keinerlei Rückmeldung erhielt (auch eine Email dbzgl. wurde nicht zeitnah beantwortet) entschloss ich mich, per Telefonanruf nähere Auskünfte zu diesem Vorgang einzuholen.

Nachdem ich zwei mal aus der Warteschleife geflogen war, gelang es mir im dritten Anlauf, persönlich mit einem Mitarbeiter von Weltsparen.de zu sprechen. Nach Sichtung der Situation wurde mir dann lapidar mitgeteilt, dass die ViViBanca meinen Kontoeröffnungsantrag abgelehnt hätte. Mir wurden irgendwelche nicht nachvollziehbare Gründe genannt wie z.B. die Bank hätte einen großen Andrang zu verzeichnen, die Bearbeitung des Kontoeröffnungsantrag würde deshalb zu lange dauern und man wolle schließlich nicht, dass mein Geld über einen längeren Zeitraum unverzinst auf dem Konto stehe - deshalb hätte man meinen Antrag seitens der ViViBanca abgelehnt.

Auf meine Antwort, dass ich keinerlei Informationen darüber erhalten hätte und mein Geld ja trotzdem schon fast zwei Wochen bei Weltsparen.de "geparkt" sei ohne Verzinsung, ging man nicht näher ein. Auch mein Hinweis, dass auf der Homepage von Weltsparen.de weiterhin Angebote dieser Bank gelistet seien, die man dann doch entfernen sollte, bekam ich keine zufriedenstellende Antwort. Der freundliche Mitarbeiter sagte, er würde meine Argumentation zur Qualitätsverbesserung aufnehmen bzw. weitergeben und entschuldigte sich für den ganzen Vorgang.

Bis dato hatte ich mit Weltsparen.de keinerlei Probleme. Ich werde aber, sollten sich derartige Vorkommnisse häufen, mein Kapital bei Weltsparen.de abziehen, trotz hoher Zinsangebote. Und bei der ViViBanca werde ich zeitlebens nie mehr Geld anlegen, egal was für tolle Angebote unterbreitet werden!

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